为持续推进“远程虚拟窗口”延伸服务工作，全力提升政务服务的效率与质量。近期，七宝镇社区事务受理服务中心召开第三季度“远程虚拟窗口”政务服务点工作会议，进一步明确政务服务规范，总结本年度三季度各服务点位“远程虚拟窗口”的工作情况，为后续工作的持续优化筑牢坚实基础。
服务规范再明确 效率质量双提升
会议强调了“远程虚拟窗口”的服务与管理规范，确保每一位居村工作人员都能熟练掌握岗位工作职责。统一工作时间，让服务更加有序；规范工作流程，从纸质材料的接收开始，到登记、移交，再到最后的保存归档，每一个步骤都建立了完善的管理制度，使得服务愈发标准化、流程化。同时，明确了“远程虚拟窗口”联络沟通机制，确保信息畅通无阻，问题迅速解决。最终实现政务服务的效率与质量双提升，为居民提供更加高效、优质的服务体验。
联动操作培训 业务技能大提升
为了让“远程虚拟窗口”真正发挥出最大效用，特别组织了前端工作人员和后端工作人员的联动操作培训。实操演练环节中，工作人员们全情投入，通过实际操作熟悉业务流程，发现问题、解决问题。同时结合案例分析，让大家共同探讨实际工作中遇到的各种情况，从中汲取经验教训。通过这样的方式，工作人员们不仅加深了对业务流程的理解，为服务团队注入了更强的战斗力！
深入走进社区，服务落到实处
服务从来都不应仅仅停留在口头上，而要切实落到实处。前期，中心精心准备并启动了“远程虚拟窗口”社区集中宣传季活动。工作人员们将最新的政策送到居民身边，以开展现场办公的方式为居民解决实际问题，取得了良好的效果。今后，这样的活动将持续开展下去。深入走进各延伸服务点，了解实际情况，收集反馈意见，成为了中心工作的重要一环。通过不断调整优化服务方案，提高政务服务的效率和质量，促进居村延伸服务工作落实到位，确保每一项服务都能真正满足群众需求。
本次会议不仅仅是对“远程虚拟窗口”延伸服务工作的一次全面梳理和提升，更是对未来工作方向的明确和指引。通过会议的深入交流与培训，参会人员进一步增强了责任感和使命感，明确了工作目标和方向。
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