七仲观|联调中心里的36.7°

民生 2024-07-25 17:26 上海

七仲观

联调中心里的36.7°

在这里，我们倾听每一方的声音，理解每一方的情感。我们尊重劳动者的辛勤劳动，关心他们的权益保障；我们理解企业的经营压力，关注其合法权益的维护。我们用心感受每一份诉求背后的故事，用情传递每一份调解中的温暖。

——七宝镇劳动关系矛盾预防协调中心

每一天，联调中心都上演着各式各样的故事，调解员是多元解纷的中坚力量，在七宝镇联调中心有一位调解员，他的工位上，面前是一包已经被抽得只剩下一半的纸巾，这不仅仅是一包纸巾，更是他无数次倾听、理解和安抚当事人情绪的见证。他用倾心的行动、暖心的话语，换来当事人解纷后舒心的笑容，让我们一起聆听他的故事。

“这次真的多亏了七宝镇联调中心的王老师，他从接待调解到联系企业再到法律文书的送达，让我走出了阴霾，帮助我缓解了家里急需还钱的窘境，实在太感谢他了！”当事人小袁激动地说道。

案情回顾

小袁，2019年2月，入职于上海某体育发展有限公司（经营地及劳动合同履行地均在七宝镇）。自2019年5月起，因为公司经营不善导致资金链出现了问题。但企业承诺在盈利后会尽快发放拖欠的工资，小袁在公司继续工作了三年，受疫情影响，公司的经营状况变得更糟，小袁因自己积蓄所剩无几，询问了所欠工资事宜，企业表示经营状况不佳，导致暂时发不出工资，与她签订了“工资欠条”，并承诺于2024年6月一次性付清拖欠的工资。

小袁因家里遇到意外急需用钱，重新踏上了回沪讨薪之路。她找到了原公司并拿出了与他们签订的“工资欠条”，要求公司立刻支付拖欠的工资。然而，公司却以种种理由拒绝支付她的工资。面对公司的无情拒绝，小袁感到无比绝望和无助。她不知道自己该如何是好，只能前往闵行区人民法院，想拿起法律的武器维护自己的权益。可真的到了法院，咨询了一遍才发现“排期审理”这几个字会是她最大的阻碍。

就在这时，她通过网上搜索“劳动争议调解”查到七宝镇劳动关系矛盾预防协调中心，她了解到这个联调中心在维护劳动者权益方面的重要作用，以及调解员们对待工作的认真和负责。于是，她决定去这里寻求帮助，或许能给她带来一线希望。

小袁怀揣着忐忑的心情来到了联调中心。一位经验丰富的调解员接待了她，并耐心地听完了她的故事。听完小袁的叙述后，接待她的劳动关系协调员王真皱起了眉头：“从2019年4月就开始拖欠工资了，你为什么不立刻提出异议呢？现在这个事情已经超过有效的诉讼期了。”

听完调解员的话，小袁顿时感到心如死灰。她含着泪看着调解员，不知道该如何回应。然而，调解员并没有放弃。他安慰道：“你先别哭，鉴于你情况特殊，我先跟公司取得联系吧，你先回去等我们通知。”虽然协调员的话让小袁感到有些安慰，但她仍然不知道调解员是否真的能够帮到她。

调解过程

劳动关系协调员王真听了小袁的阐述后，立即与企业方联系，经与双方多次沟通后，王老师梳理出了目前阻碍双方化解纠纷的堵点问题，“企业面临着资金链问题，申请人预期高；一方面，企业经营陷入困境，对申请人的期望无法及时满足。由于纠纷堆积时间久，双方有一度呈现僵持状态。”

何时能拿到多少薪资是打开僵局的关键，王真决心从此入手。“基于目前实际情况，被申请人企业经营困难赔付能力有限，建议将所欠薪资进行分期支付。”王真给申请人打去了电话，考虑到纠纷主体支付能力，他建议申请人将薪资以分期支付方式，给予企业一段时间内，并耐心介绍了数起典型案例。就这样王真耐心地与申请人进行了多次沟通，反复思索后申请人认可了他的分析，同意对企业作出让步。

下一步，就是与被申请人沟通了。在调解之初，被申请人表示会支付小袁的薪资，但对于何时支付没有表明态度，也不和申请人直接对话，于是王真通过“背靠背”调解的方式，在两方之间反复沟通方案，最终双方当事人各让一步，同意和解。

案例评析

劳动关系协调员王真认为，本案中用人单位因未按时发放工资，违反了劳动法规定，有着不可推卸的责任。劳动者在前期愿意与原公司以签订“工资欠条”的方式，来约定最后支付工资的时间，已经有了“得饶人处且饶人”的让步。无奈因家中意外的发生，只得提出提前支付的要求。调解员希望上海某体育发展有限公司，能够认真履行调解协议，并加强沟通，在未来能够规范用工，共同维护和谐稳定的劳动关系。

调为先：预防为主缓解纠纷，调解在先消除萌芽。王真向申请人与被申请人传递合作共赢的理念，打持久的官司拉锯战对双方来说都不利，希望双方都能相互让步、尽早解决纠纷，将劳资矛盾纠纷化解在源头，消除在萌芽。

和为贵：以理服人促进和睦，以情动人实现双赢。调解中，王真一方面倾听申请人讲述接触劳动关系后，是否结清劳动报酬，劳动者与用人单位都应换位思考，打开心结。

法为上：依法调解贯穿始终，普法宣法营造氛围。调解员对于劳资纠纷矛盾首先会通过与公司的沟通，能够促成和解，在听取公司的意见后，与申请人协调；另一方面给企业进行法理分析，提示法律风险，提醒调解不成将给企业带来的不利影响，促进企业最终决策。

这个案例只是联调中心众多案例中的一个缩影。通过劳动关系协调员的调解，双方当事人最终达成了和解，避免了劳动纠纷的进一步升级。调解员呼吁广大劳动者和用人单位应当认真履行各自义务，遵守法律法规，共同维护和谐稳定的劳动关系。同时，也希望社会各界能够关注劳动者权益保护问题，推动相关法律法规的完善，为构建和谐社会贡献力量。

今后，七宝镇劳动关系矛盾预防协调中心将持续坚持发展新时代“枫桥经验”，深化劳动争议源头处理，打造“一站式”调解新阵地；构建全链条化解新格局；探索“联动式”协解新路径，推动形成矛盾联调、问题联治、工作联动的工作合力，最大限度将纠纷化解在基层，风险消除在萌芽。

—— END ——

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