​远程虚拟窗口助力社保业务深入社区

民生   2024-05-23 17:08   上海  



为持续提升一网通办“远程虚拟窗口”延伸服务能级,切实做好“远程虚拟窗口”延伸工作,让群众足不出门就能体验到高效便捷的政务服务。

近期,七宝镇社区事务受理服务中心联合闵行区社保中心成功开展了一场以“社保个人业务延伸社区帮办服务点”为主题的培训课程,以便更好地为社区居民提供准确、高效的社保服务。



培训过程中,区社保中心高佳颖科长深入浅出地对“社保5项个人高频事项”政策进行了全面解读,包括个人办理参保手续、个人办理停止缴费手续、个人办理养老待遇终止手续、个人办理一次性计划生育奖励费申领手续、个人办理养老金卡折调整手续等具体内容和要点,让工作人员对社保体系有了更为清晰和深刻的认识。

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在业务办理流程方面,高科长详细演示了各项业务办理的关键环节、操作规范和注意事项,确保工作人员能够熟练了解政策。同时,针对社区居民可能遇到的养老金待遇计算问题,通过丰富的案例进行了深入分析和解答。

为了增强培训效果,现场还安排了互动交流环节。工作人员们积极发言,分享各自在接待群众居民工作中的经验,相互学习、共同进步。


通过此次培训,各远程帮办服务点工作人员纷纷表示收获颇丰,不仅丰富了社保业务知识,提高了服务质量意识和效率意识。他们将以更加专业的姿态和饱满的热情,投入到今后为社区居民服务的工作中,为推动“远程虚拟窗口”工作的高质量发展贡献力量。

今后,受理中心将继续持续推动一网通办“远程虚拟窗口”的优化和创新,为居民群众提供更加便捷、高效的服务体验。







社保“5”项个人业务“远程虚拟窗口”办理清单


※个人办理参保手续



适用类型男性未满60周岁、女性未满55周岁,已按规定办理灵活就业登记手续的人员,按照灵活就业方式首次或接续缴费。
所需材料申请人身份证;港、澳、台居民提供港、澳、台居民居住证。
如代办另需携带委托人签名的授权委托书及受托人的身份证件原件

※个人办理停止缴费手续



适用类型按灵活就业方式参保的人员办理停止缴费。
所需材料申请人身份证;港、澳、台居民提供港、澳、台居民居住证。
如代办另需携带委托人签名的授权委托书及受托人的身份证件原件

※个人办理养老金卡(折)调整手续



适用类型养老金发放卡(折)信息与实际不一致或发生变化。
所需材料1.申请人身份证
   2.申请人实名银行卡(折)账号
如代办另需携带委托人签名的授权委托书及受托人的身份证件原件

※个人办理养老金待遇终止手续



适用类型纳入社会化管理的养老人员、企业退休职工因死亡终止社会保险关系。
所需材料1.继承人身份证
   2.继承人实名银行卡(折)账号
   3.关系证明
   4.死亡证明
如代办另需携带委托人签名的授权委托书及受托人的身份证件原件

※个人办理一次性计划生育奖励费申请手续



适用类型灵活就业人员、停止缴费人员办理养老金申领手续后申领一次性计划生育奖励费。
所需材料1.申请人身份证
   2.由街镇(乡)计划生育办公室盖章的《领取年老一次性计划生育奖励费申请审核表》或《申请领取计划生育一次性补充养老金证明》原件。
如代办另需携带委托人签名的授权委托书及受托人的身份证件原件




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七宝镇社区事务受理服务中心
为居民提供各项民生事务的咨询和办理
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