·暖心服务
编者按:提供有关怀的医疗,打造有温度的医院。我院病人服务中心人员在日常回访工作中,收集到许多表扬医护人员的信息,为进一步提高医护服务质量,架起医院与患者之间的爱心桥。医院特开设【暖心服务 砥砺前行】专栏,将定期对部分受到表扬的医护人员进行全院公开表扬,激励大家向他们学习。
患者访谈
1.肿瘤科患者图某,63岁,11月11日以“恶性肿瘤支持治疗”为诊断住院,患者反馈:对帕提古·马木提医生和艾拉柯孜·阿卜来提护士的服务态度很满意,每天按时过来查房。
2.肿瘤科患者库某,57岁,11月9日以“恶性肿瘤”为诊断住院,患者反馈:主管医生阿依古丽·阿不力克木医生,海燕护士长还有科室里所有护士的服务态度都特别好,每天都按时过来查房,晚上也是时不时的过来查看我们的情况。
3.心血管内科患者阿某,62岁,10月30日以“睡眠障碍”为诊断住院,患者反馈:对主管医生许库尔·麦麦提和科护士长齐曼古丽·买买提的服务态度很满意,科室里的护士晚上也按时进来巡视病房,为我们测量血压。
4.内分泌科患者帕某,67岁,10月29日以“2型糖尿病伴血糖控制不佳”为诊断住院,患者反馈:科室的医护人员服务态度特别好,对待病人就像自己的亲戚,亲人一样,也特别尊重病人,很感谢科室的医护人员。
5.五官科患者阿某,56岁,11月2日以“右眼老年性白内障”为诊断住院,患者反馈:对阿卜杜热西提·图尔荪医生很满意,服务态度好,很关心病人病情,治疗效果也很好。
每一份荣誉,都是患者对我院优秀医护人员的肯定,在回访过程中,患者和家属纷纷表示,这些优秀的医护人员医术精湛、态度亲切、服务细心。正是因为他们的真心关爱与细心照顾,才获得了患者及家属的一致好评!