·暖心服务
编者按:提供有关怀的医疗,打造有温度的医院。我院病人服务中心人员在日常回访工作中,收集到许多表扬医护人员的信息,为进一步提高医护服务质量,架起医院与患者之间的爱心桥。医院特开设【暖心服务 砥砺前行】专栏,将定期对部分受到表扬的医护人员进行全院公开表扬,激励大家向他们学习。
患者访谈
1.内分泌科患者米某,59岁,2024年10月17日以“2型糖尿病”为诊断住院,患者家属反馈:奥斯曼江·阿日普医生服务态度、治疗都很好,出院时给我们提供了联系方式,让我们有什么问题联系他,还跟我们说了用药指导,想给他送锦旗表示感谢。
2.心血管内科色某,86岁,2024年10月17日以“心力衰竭”为诊断住院,患者家属反馈:主管医生刘宇鹏每天都来查房,很关心病情,我们也没有想到医院的治疗效果会这么好,服务态度比上级医院还好,对布合丽且·阿不都热西提护士服务态度很满意,感谢科室所有医护人员。
3.脊柱外科麦某,59岁,2024年10月16日以“左踝部损伤”为诊断住院,患者反馈:住院期间对陈伟主任、艾克拜尔·艾尔肯医生和迪丽努尔·阿力普、马阳松护士很满意。我刚住院的时候因左侧小腿烂黑了,我还想的肯定做手术截肢,但是住院以后在医生护士的关心治疗下我现在回家可以慢慢的走路了,主任和医生很有责任心,护士的服务态度很好,对病人很关心。
4.康复医学科柔某,50岁,2024年10月17日以“关节粘连”为诊断住院,患者反馈:住院期间对科主任买合木提江·马木提、主管医生朱文琴和给我扎针的主任阿尼合尼木·阿卜都、给我做按摩治疗的伊斯马伊力·麦麦提医生很满意,他们的服务态度、治疗效果、医疗技术各方面都特别好,对病人很关心,对他们表示感谢。
5.神经内科阿某,72岁,2024年10月21日以“痛待查-神经血管性头痛”为诊断住院,患者反馈:对主管医生阿卜杜克热木·奥斯曼的服务态度很满意,这次住院治疗效果也很好,很感谢他。
每一份荣誉,都是患者对我院优秀医护人员的肯定,在回访过程中,患者和家属纷纷表示,这些优秀的医护人员医术精湛、态度亲切、服务细心。正是因为他们的真心关爱与细心照顾,才获得了患者及家属的一致好评!