·暖心服务
编者按:提供有关怀的医疗,打造有温度的医院。我院病人服务中心人员在日常回访工作中,收集到许多表扬医护人员的信息,为进一步提高医护服务质量,架起医院与患者之间的爱心桥。医院特开设【暖心服务 砥砺前行】专栏,将定期对部分受到表扬的医护人员进行全院公开表扬,激励大家向他们学习。
患者访谈
1.关节外科患者图某,58岁,2024年9月25日以“腰椎间盘突出”为诊断入院,患者家属反馈:对科吾沙尔·阿克拜医生的服务态度很满意,我们需要的时候他都在,很感谢他。
2.神经内科患者阿某,69岁,2024年10月13日以“脑梗死合并头痛”为诊断入院,患者反馈:对主管医生阿卜杜克热木·吾斯曼很满意,服务态度好,每天都按时查房,询问我的病情,根据病情及时调药,治疗效果很好。
3.呼吸一科患者阿某,79岁,2024年10月11日以“急性呼吸衰竭”为诊断入院,患者家属反馈:对麦尔耶姆古丽·阿卜杜克热木医生和所有护士的服务态度都很满意,很关心病人病情,治疗效果也好,对他们表示十分感谢。
4.肝胆外科患者努某,29岁,2024年10月10日以“胆囊结石伴有急性胆囊炎”为诊断入院,患者家属反馈:我对我妻子的主管医生热比开提·阿布来提医生很满意,我们来的时候妻子很不舒服,医生及时给我们安排手术,手术也很成功,服务态度也很好。
5.手足显微外科患者努某,60岁,2024年10月2日以“左侧开放性手部损伤”为诊断入院,患者反馈:对主管医生艾力亚尔江·麦麦提萨吾提很满意,服务态度好,住院期间很关心我的病情,很感谢他。
每一份荣誉,都是患者对我院优秀医护人员的肯定,在回访过程中,患者和家属纷纷表示,这些优秀的医护人员医术精湛、态度亲切、服务细心。正是因为他们的真心关爱与细心照顾,才获得了患者及家属的一致好评!