·暖心服务
编者按:提供有关怀的医疗,打造有温度的医院。我院病人服务中心人员在日常回访工作中,收集到许多表扬医护人员的信息,为进一步提高医护服务质量,架起医院与患者之间的爱心桥。医院特开设【暖心服务 砥砺前行】专栏,将定期对部分受到表扬的医护人员进行全院公开表扬,激励大家向他们学习。
患者访谈
1.内分泌科患者图某,57岁,2024年9月30日以“2型糖尿病”为诊断入院,患者反馈:对主管医生奥斯曼江·阿力普很满意,他是一个责任心很强的医生,治疗效果也很好,每天都好几次来查房,还有科室陈瑶主任也是每天都过来查房询问我的病情,当时我的血压很高,他们每天好几次测我的血压,护士们服务态度特别好,很细心照顾我,我对他们还满意。
2.肿瘤科患者穆某,28岁,2024年9月28日以“急性乳腺炎”为诊断入院,患者反馈:对主管医生阿依古丽·阿卜力克木和护士阿依谢姆古丽·艾麦提很满意,治疗效果很好,对病人很关心。
3.呼吸与危重症医学一科患者托某,53岁,2024年9月24日以“呼吸衰竭”为诊断入院,患者反馈:对古丽巴哈尔·阿不来提护士和麦尔耶姆古丽·阿卜杜克热木护士的服务态度很满意,很感谢她们。
4.急诊医学科患者图某,77岁,2024年9月30日以“肺源性心脏病”为诊断入院,患者家属反馈:对阿卜杜萨拉木·艾力医生很满意,服务态度好,住院期间很关心我父亲的病情,治疗效果也很好。
5.五官科患者热某,7岁,2024年10月1日以“右急性中耳炎”为诊断入院,患者家属反馈:对主管医生古丽扎尔·阿卜杜很满意,服务态度好,节假日期间也每天按时过来给我孩子换药,关心孩子的病情,很感谢她。
每一份荣誉,都是患者对我院优秀医护人员的肯定,在回访过程中,患者和家属纷纷表示,这些优秀的医护人员医术精湛、态度亲切、服务细心。正是因为他们的真心关爱与细心照顾,才获得了患者及家属的一致好评!