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最近,还未扑灭的消息,已经成为热搜了。今晚,笔者将以《从美国洛杉矶大火谈企业管理》为题,写一篇文章,以飨读者。
我国古代有个《曲突徙薪》的故事,可以借此来谈谈企业管理。
有位客人到某人家里做客,看见主人家的灶上烟囱是直的,旁边又有很多木材。客人告诉主人说,烟囱要改曲,木材须移去,否则将来可能会有火灾,主人听了没有作任何表示。不久主人家里果然失火,四周的邻居赶紧跑来救火,最后火被扑灭了,于是主人烹羊宰牛,宴请四邻,以酬谢他们救火的功劳,但并没有请当初建议他将木材移走,烟囱改曲的人。
有人对主人说:“如果当初听了那位先生的话,今天也不用准备筵席,而且没有火灾的损失,现在论功行赏,原先给你建议的人没有被感恩,而救火的人却是座上客,真是很奇怪的事呢!”主人顿时省悟,赶紧去邀请当初给予建议的那个客人来吃酒。
企业管理工作中,高层管理人员将很多提预防性意见的人所提的预防性意见,都视为“鸡蛋中挑骨头”而忽略,最后酿成大祸时,给“救灾”过程的参与者记功。
现在企业管理过程,都喜欢用“风险管理”来管理,可最后发现很多企业最后还是在“风险管理”上栽跟头了。为什么会这样,不是因为大家不懂风险管理,而是大家都在考虑基层员工的操作风险,而忽视了高层管理的战略风险、投资风险和经营风险。一旦战略方向出现错误,就是系统性错误,出现的后果就很严重。《曲突徒薪》中的“灶上烟囱是直的,旁边又有很多木材”这是战略错误,是方向错误。作为最高管理者(主人)在听到相关方(客人)的建议“烟囱要改曲,木材须移去,否则将来可能会有火灾”根本没有采取任何措施。最后的后果是“家里果然失火”。企业管理过程,有关相关方都会对组织提出这样那样的要求和建议,但组织很多时候都不予以采纳,甚至于不屑于沟通与交流,直到出现不良后果时,才予以补救。
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