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今天晚上给同事培训了“《质量管理体系 要求》7支持”的内容。培训结束，实在懒得动。最后发现，曾经写的这篇《QA还是QC？》的文章，发出来，以飨读者。
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QA，是质量保证的意思。质量保证是质量管理的一部分，致力于提供质量要求会得到满足的信任。QC，是质量控制的意思。质量控制是质量管理的一部分，致力于满足质量要求。![]()
某药用辅料生产企业，准备新建一个工厂，需要一位新的质量负责人。公司内部人员都在猜想，公司应该从内部选择QA经理或者QC经理过去担任新工厂的质量负责人。公司领导既没有选择QA经理，也没有选择QC经理，而是选择外聘。当大家知道公司准备外聘质量负责人时，又猜想应该从同行选择一位资深的人士担任新工厂的质量负责人。公司没有选择同行的人士，而是选择曾经在第三方检测机构工作的人士担任新公司质量负责人。
公司不仅愿意花高薪聘请一位外来人士，去新公司担任质量负责人，而且愿意花一年的时间来培训这位外来人士，再让其上岗，确实是大手笔。如果是私企，既然要花一年时间来培养，要么以主管的名义招聘，要么以储备干部的名义招聘，甚至于以员工的名义招进来，经过一年的培训，再逐级提拔为质量负责人，让其上任。公司这么做，也许想敲山震虎，给现在的质量负责人、QA经理以及QC经理做出警示。如果你们不拼命的干，公司就会不计成本的将你们换掉。这家公司只所以这么做，是因为公司总经理换人了。俗话说“一朝天子一朝臣”，既然现在的管理团队是原来总经理的招聘和培养的。公司会不惜一切代价，逐渐将管理团队更新一遍，换成自己的人。事实上，公司已将部门负责人级别的换的就剩下质量经理和行政经理两位了。笔者看来，公司关键人员真不能轻易说换就能换的。即使换了，也需要熟悉公司内部事务的人提供支援才行，否则很容易出问题，而且容易出大问题。话说回来，一般企业选择质量负责人都会选择既有生产工作经历、还有质量管理工作经历的人员担任质量负责人。有的朋友会问，质量管理工作经历是QA工作经历还是QC工作经历更重要呢？![]()
笔者觉得，选择质量负责人更重要的是要有管理经验。对于选择QA经理还是QC经理担任质量负责人，不同的组织会有不同的选择。国内的大部分企业还是会从QC部门提拔质量负责人，这是因为很多公司将质量部门就叫做质检部门或者质量控制部门。也就是说，在相同条件下竞争，一般QA经理是竞争不过QC经理。有的企业会有文凭或者外语要求，在这些条件的加持下，QA经理可能会略胜于QC经理。当然，具体选择谁，还是老板说了算。老板说行就行，即使不行，也能行；老板说不行，即使能力再强也不行。
