在点购外卖时，既要查看商家的营业执照信息，也要注意商家是否有线下堂食门店，最新评分、评价数量及内容质量。一旦发现不符，可通过正规渠道向相关部门投诉举报。
收到外卖时发现食品有问题，要保存消费订单记录，保存问题食品原状，保存外卖包装，录像或拍照取证。若消费者确认因食用外卖导致食源性疾病，同样要保存好相关证据，包括到医院化验、开具病情诊断书、留存外卖订单等。
及时与商家联系，反映餐食存在的问题，说明情况并要求解决问题，并完整保留好相关聊天记录。
如果商家无法解决或未给予满意处理，可向外卖平台投诉，要求平台介入。若平台未能提供满意的解决方案，可向市场监督管理局等相关部门投诉或依法通过法律途径进行维权。
本文来源：人民网，清华大学出版社
清华大学出版社出版
内容简介
本书是清华大学、北京清华同衡规划设计研究院与腾讯云（北京）有限公司共建的自然资源部智慧人居环境与空间规划治理技术创新中心（简称“智慧人居创新中心”）编写的一部服务于智慧人居环境与空间规划治理发展的专业著作。本书依托智慧人居创新中心的研究方向与研究成果，深入探讨了智慧人居环境的理论框架、关键技术和实践案例，系统论述了基于复杂性系统的智慧人居环境冰山理论，详细介绍了该理论在人居环境数智化构建、人居空间动态化规划和人居空间精准化治理中的多种实践经验与技术应用，以响应国土空间规划“五级三类”体系的智慧化探索，推动建构“可感知、能学习、善治理、自适应”的智慧国土空间规划，突出国土空间实景三维、国土空间格局优化与国土空间治理等三大领域，助力实现“高质量发展、高品质生活、高水平治理”的目标。本书适合智慧人居和国土空间规划领域的研究人员、政府管理者、专业技术人员和学生阅读。
