【6+1“心”服务】老人独自乘车迷路,公交司机暖心助其回家

文摘   2024-12-14 17:24   江苏  


近日,淮安公交游6路驾驶员杨广均驾驶公交车行至淮安王元美食街站时,车内的一名老人因年事已高,忘记了回家的路,而且身上也未携带身份证和手机等任何能表明身份或联系家人的物品。

杨广均见状,立即与热心乘客一同耐心询问老人,然而老人言语含糊,无法提供有效信息。出于对老人安全的担忧,杨广均主动提议让老人先上车,计划回到汽车南站后再设法联系其家人。他不仅帮老人支付了车费,还暖心地安排座位让老人坐好,随后才继续运营。

车辆到达汽车南站后,杨广均来到老人身边,再次安慰道:“老人家,您先在车内休息一下,想一想,说不定能记起家人的电话号码呢。”就在这时,一名男子着急地从调度站内飞奔而出,经确认,他正是老人的儿子。原来,老人此前已有迷路经历,家人特意在老人脖子上挂了定位器,发现老人走失后,家人通过定位,第一时间赶来寻找。看到老人在公交驾驶员的悉心照料下安然无恙,老人的儿子激动得眼眶泛红,紧紧握住杨广均的手,连声道谢。
杨广均对乘客认真负责的态度,体现了公交驾驶员的高尚品德和职业担当,在这个寒冷的冬日,为老人铺就了一条温暖的回家路。他的暖心善举,彰显了淮安公交“向善、向美、向上”的价值追求,传递了公交正能量。

主编:谈平
审核:谢家乐
文字:刘琰
视频:王晖
编辑:魏勰语


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