近日，两位老人将一面印有“善待老人似亲人 真诚服务暖人心”的锦旗送至公交一分公司火车站调度站，向多年来一直为他们提供优质 、便捷、温馨出行的7路线全体驾驶员表示感谢。
“寒来暑往，每周周四和周日的清晨，我们都乘坐7路的首班车，前往延安路·港口路的基督教堂做礼拜，这时候乘车的绝大多数都是老年人，驾驶员师傅们都是耐心等待、微笑相迎，亲切的笑脸让我们感觉很舒心，有时候遇到行动不便的老人，他们也会主动帮一把，等我们陆续坐稳后才会缓慢启动，下车时还不忘提醒我们注意安全和后方来车。多年来，公交7路线的全体驾驶员对老年乘客的关怀让我们深受感动，因此我们自发制作了一面锦旗，以此表达我们对他们热情服务的感激之情！”两位老人在调度站内，感动的向7路线线路长王宝齐说道。
王宝齐代表所有7路线驾驶员向老人表示感谢。他说每一面锦旗都是乘客对驾驶员的深情厚谊，并表示今后会一如既往的按照“幸福公交全龄友好6+1‘心’服务”工作要求，竭力为市民提供“出行便、安全保、服务优、感觉美”的幸福公交高品质服务，把“幸福”送到百姓的心坎上。
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市交通集团现代公交集团公司城市公交板块7路线，起点淮安火车站，终点至清浦小学，是贯穿市区并通往淮安西南区域的主要干线之一，全长15.5公里。长期以来，7路线全体人员秉承敬老爱老的优良传统，严格执行“幸福公交全龄友好6+1‘心’服务”工作要求，扎实落实本质安全“四维管控”工作法，在“最美知心朋友”线路长王宝齐的带领下，涌现出了“您好司机”袁传强、“乐于助人”汤桂刚等优秀驾驶员。2020年，7路荣获“全国敬老文明号”。
一条城市文明的“风景线”
在7路线，每一位驾驶员都是城市文明的“传递者”，他们不仅驾驶着公交车穿梭在城市的大街小巷，更用一句句亲切的问候传递着淮安城市温度与公交文明力量。这一切的开始，都源自一个人——7路线的“您好”司机袁传强。
2019年3月，网络上的一则“最赞公交司机”的帖子引起网友们的热议，而袁传强这个名字从此也被大家所熟知。起初他只是希望通过对上车乘客一句暖心的问候，给乘客带来好的心情及温馨的乘车体验。没想到的是，这句暖心的话语也收到了乘客的积极反馈，乘客的笑容多了，司乘的关系融洽了，车厢内的氛围也变的更加暖心了。
在袁传强的引领下，7路线率先掀起了向“您好”司机袁传强学习的热潮，他们开始主动向乘客问好，用亲切的话语和温暖的笑容，传递着城市文明与公交温暖。这一行为逐渐在淮安公交的公交车上蔚然成风，成为了一道靓丽的风景线。
一条敬老爱老的“温馨线”
一条市民出行的“安全线”
7路线全体驾驶人员牢固树立“安全是1，其他都是O”的安全工作理念，扎实践行本质安全“四维管控”工作法，开展安全驾驶，文明行车工作，大家的安全意识不断提高，乘客的出行安全更有保障。7路线通过不断加强线路人员培训，抓实驾驶人员思想安全、身体安全、心理安全、生活安全、素养安全、习惯安全，严格落实“三走进（近）、三心人”，关心关爱员工，不断提升线路的凝聚力和向心力。
“我们7路线的全体人员始终将乘客的安全出行视为公交‘幸福摆渡人’的不懈追求，这既是我们的职业使命，也是我们的责任所在。”线路长王宝齐说道。日常工作中，7路线全体成员时刻牢记“功夫在平常、重点在日常、状态要正常”的安全理念，定期召开线路会议，不断强化安全责任意识，做到心中常亮红绿灯；严格遵守操作规程，务实做好车辆一日三检，确保车辆、人员状态正常。截至2024年12月16日，一分公司7路线已经连续1095天零有责事故。
美好出行在淮安，幸福公交伴你行，每一站都是风景，每一程都有故事。幸福公交7路线全体人员将继续竭力为广大市民提供“出行便、安全保、服务优、感觉美”的幸福公交高品质服务，全力把“幸福”送到百姓的心坎上。
主编：谈平
审核：谢家乐
图文：一分公司、办公室
编辑：魏勰语
打造“人民满意的幸福公交”
