【6+1“心”服务】小硬币,大温暖,公交司机暖心善举传递正能量

文摘   2024-12-19 23:39   江苏  




近日,公交高铁东站分公司的76路驾驶员葛磊驾驶公交车行驶至板闸岔口西站时,遇到了一位既没有多余零钱又忘记手机支付密码的老年乘客。葛磊热心地帮助她支付了车费,化解了她的尴尬。

在当天上午9时55分,葛磊驾驶公交车抵达板闸岔口西站时,一位老奶奶上车后,仅投入了1元硬币便向车厢后走去。葛磊随即提醒道:“老奶奶,目前的票价是2元,还请您再投1元。”老奶奶听后,开始在身上翻找,随后略显尴尬地回应:“师傅,不好意思,我身上只剩下1元钱了,而且我也不记得手机支付的密码。”葛磊听后,立刻暖心安慰道:“别担心,我帮您支付车费,下次记得多带些零钱就好。”说着,葛磊从钱包中拿出1元硬币,为老奶奶垫付了车费。在老奶奶的连声感谢下,葛磊确保老人坐稳扶好后,又再次投入了运营中。

虽然只是件普通的小事,但葛磊饱含善意的举动,不仅温暖了老人的心,也让乘客感受到了公交人的热心和体贴。急乘客之所急、想乘客之所想。葛磊的行为不仅体现了公交驾驶员的职业素养,更彰显了淮安公交人“向善、向美、向上”的价值追求,传递了满满的公交正能量。



主编:谈平
审核:谢家乐
文字:陈益平
视频:王晖
编辑:魏勰语


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