近日，在公交八分公司的16路调度站，发生了温馨一幕，一名残障乘客丢失乘车卡后，工作人员热心帮助寻找，驾驶员暖心垫付回家车费，温暖了乘客的出行路。
当天11点55分，一位乘客急匆匆地来到16路调度站，焦急地向工作人员寻求帮助。由于该乘客是一名残障人士，工作人员经过与乘客的耐心沟通，才了解到这名乘客不慎遗失了自己的“爱心卡”。随后，工作人员详细了解他的乘车时间和乘坐班次，立即带他前往公交车厢内寻找。遗憾的是，尽管对车厢已经仔细搜寻，但“爱心卡”仍未找到。
面对这一结果，该乘客显得有些失落，决定先乘车回家。由于“爱心卡”遗失，身上又没有零钱，正准备发班的16路驾驶员鲁皓炜了解情况后，立即从自己口袋里掏出两元硬币为该乘客支付了乘车费用，帮助乘客顺利返程。
淮安公交的“幸福摆渡人”在乘客遇到困难时，主动伸出援手，他们用自己的实际行动诠释了公交人的责任与担当，展现了“向善、向美、向上”的价值追求，传递了满满的公交正能量。
打造“人民满意的幸福公交”
