【6+1“心”服务】公交驾驶员耐心等待二十秒,温暖老年乘客心

文摘   2024-12-20 22:16   江苏  


近日,公交三分公司32路的驾驶员胡迎丽在站台等待乘客上下车,准备离开站台时,注意到不远处一位老年乘客正拄着拐杖向车辆快步走来。她耐心等待老人上车,在寒冷的冬日里为老人送去了温暖。

当天早上7点左右,胡迎丽驾驶公交车在馨雅园站上下客后,仔细观察站台四周,准备驶离时,注意到前方一位拄拐的老人正快步地向公交车走来,并焦急地挥手示意想要乘车。尽管车门已关闭,胡迎丽还是稳稳地停住车辆,耐心等待老人。二十秒后,老人气喘吁吁地登上公交车,满怀感激地说:“姑娘,真的非常感谢你,如果不是你等我,这么冷的天气,我还得在站台上多等一会儿。”“不用谢,大爷,请您快找个座位坐下,注意安全。”胡迎丽在确保老人坐稳并扶好后,重新启动车辆,投入到了运营中。

胡迎丽以她的耐心和爱心,为老人在冬日的寒冷中带去了一缕温暖,让他感受到了淮安公交人对老年乘客的关怀与尊重,胡迎丽用自己的实际行动践行了“幸福公交全龄友好 6+1‘心’服务”工作要求,展现了一名“幸福摆渡人”的风采。


主编:谈平
审核:谢家乐
文字:蒋兆辉
视频:王欢
编辑:魏勰语


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