【6+1“心”服务】热情服务,贴心关怀,公交司机用爱点亮小乘客的平安出行路

文摘   2024-12-09 22:36   江苏  




近日,公交九分公司48路驾驶员窦立静行驶至清河实验小学站时,远远就看见了两位老人,推着一名坐在推车的小朋友在站台上准备乘车。由于他们经常乘坐48路公交车出行,窦立静对他们也非常的熟悉。

车辆停稳后,窦立静迅速走出驾驶室来到他们身边,并帮助他们将推车小心翼翼地抬上了车。车厢内,正在跟车检查的线路长郑华中也伸出援助之手。面对公交阿姨、叔叔的热心帮忙,坐在推车上的小朋友也亲切地向窦立静和郑华中表示着感谢:“谢谢阿姨、谢谢叔叔。”这暖心的话语瞬间让车厢内变得温馨和温暖。在确保推车已经安全固定后,窦立静再次提醒两位老人在行驶中一定要抓紧推车,才重新投入了运营

这并不是窦立静第一次帮助这位坐推车的孩子,每当她遇到这位小乘客时,她都会主动上前提供帮助。窦立静表示:“看到孩子能安全、方便地出行,我心里就踏实了,作为公交司机,能服务好乘客,是我的职责,也是我的责任。”

窦立静以她的实际行动践行了公交人“向善、向美、向上”的价值追求,擦亮了“幸福公交全龄友好6+1‘心’服务”品牌,传递了满满的公交正能量。



主编:谈平
审核:谢家乐
文字:郭盼
视频:王晖
编辑:魏勰语


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