在充满活力的哥伦比亚商业结构中，微型和小型企业（中小企业）是一个关键支柱。2023年哥伦比亚贸易、工业与旅游部的数据显示，全国共有1,704,168家企业进行了营业登记并处于活跃状态，其中99%主要是微型和小型企业。
这些公司贡献了国家GDP总量的35%，并提供了大量正式和间接的就业机会。Confecámaras透露，尽管当前形势复杂，2024年上半年新创立了约17.5万家中小企业，但根据该机构的数据，其中有7家中小企业在五年后难以存活。
这正是竞争力咨询中心（CCXC）的主要动力和战略重点。该中心成立于2018年，现今提供软件解决方案、定制开发和企业管理咨询服务，以促进国内微型和小型企业的成长和可持续发展。
CCXC的首席执行官兼创始人Adriana Sarmiento Gutiérrez解释道：“人们常说，解决微型和小型企业问题的办法是贷款，但我们认为，除了获得信贷外，这些企业更需要学习如何高效利用时间，生产更多、更好。这正是我们通过技术和根据中小企业的经济能力与知识水平定制的咨询服务所做的。”
CCXC的初衷是一款财务规划应用，但疫情加速了对更全面且适应性强的解决方案的需求，由此诞生了Diggi Pymes ERP系统，这是一种模块化、易用且经济的系统。Sarmiento表示：“我们变成了一家软件开发公司，有三种收入来源：自主开发的广泛使用的解决方案；为中型和大型企业定制开发的解决方案；以及为小型客户提供技术咨询，教他们从如何使用计算机到改进流程、促进销售等，以帮助哥伦比亚的中小企业实现盈利、成功和生存。”
Diggi Pymes：一个社会型ERP系统
这种模块化解决方案不仅数字化、现代化和自动化了任何中小企业的业务流程，无论其行业为何，还伴随企业的成长。根据CCXC官网信息，Diggi Pymes提供多种套餐，价格从每年15份电子文件（电子发票、凭证、信用和借记单、调整）的免费版本起步，收费套餐从每月86,000比索（60份文件）到535,000比索（不限文件）。
这些软件包不仅价格实惠，而且非常易用，成为资源有限企业的宝贵工具。财务与产品经理Camilo Rodríguez强调了Diggi Pymes服务的灵活性：“我们不是唯一提供电子发票服务的公司，但我们通过市场分析，确保该服务价格在长期内对中小企业是可行的，从而保障其财务可持续性。”
Diggi Pymes能够根据不同的企业需求进行调整，这在每家企业都有其独特性的市场中至关重要。该平台通过不同的计划来战略性地划分成本，使企业只为实际使用的服务付费，从而实现可持续且负担得起的增长。
平台的另一大特点是，它提供了广泛的功能，从电子发票到网站建设。客户体验总监Tatiana Molina表示：“很多人认为建设一个网站很昂贵，因为需要设计师、开发人员、域名等，但实际上，通过我们，建站非常简单且经济，因为我们的目标是让他们能够在我们的支持下，以一种非常便捷的方式自己完成。”
电子发票的整合和网站建设功能，不仅帮助企业遵守法规，还能扩大其影响力，通过互联网吸引更多客户。这项功能正是Diggi Pymes致力于提供实用且可负担解决方案、满足中小企业真实需求的一个例子。
例如，最基本的计划允许一家微型企业拥有一个功能齐全且带有虚拟商店的网站，每月费用大约为11,000比索，按年一次性支付即可，具体详情可在CCXC网站上查看。
此外，CCXC还计划进一步扩展Diggi Pymes的功能。Molina透露：“我们计划在Diggi Pymes中加入其他模块，例如会计、财务规划，甚至其他模块，以便微型企业主能够通过一个产品管理其公司，实现管理的集中化。”
超越软件的整体性视角
Diggi Pymes的成功在于其整体性视角。它不仅仅是提供技术工具，还在企业家的学习和适应过程中陪伴他们。Molina解释道：“中小企业的这些经营者需要技术支持，我们从最基础的开始教他们如何使用平台，如何登录，如何一步步使用软件。”
值得注意的是，CCXC成功地识别出了一个特定的市场细分，即那些已有多年经营历史的微型和小型企业，其所有者往往不具备先进的技术知识。Sarmiento指出：“科技市场更多地关注初创企业和年轻的中小企业，它们拥有更多机会、技术发展和补贴，但我们的客户是那些已有20到25年历史、仍然是中小企业的微型和小型企业。”
Sarmiento还表示：“能收到这么多企业，特别是许多年长女性的感谢，真是令人欣慰。她们感激我们的个性化服务和关注，从零开始教她们如何使用技术来改善她们的企业。这些企业不仅仅因为提供了工作岗位而有价值，更因为它们是国家GDP的推动力。”
CCXC的首席执行官意识到，借助信息和技术做出决策，许多中小企业的未来将会更加光明。Adriana Sarmiento说道：“在为这些企业实施软件解决方案之前，我们教会他们不要只做销售预算，而是做支出预算。让他们理解，关键不在于他们能卖多少，赚多少钱，而是了解维持企业稳定运营的成本，然后再计算他们需要卖出多少产品。让哥伦比亚的中小企业实现可持续发展就是在为国家做贡献。”
CCXC服务的客户范围广泛，包括机械车间、零件仓库、兽医诊所以及乳制品商店等。这种多样性展示了该中心根据不同类型企业调整其解决方案的能力，确保每个企业都能获得个性化支持。
来自哥伦比亚时代报（El Tiempo）科学与技术编辑部的报道
原文参见：
https://www.eltiempo.com/tecnosfera/novedades-tecnologia/centro-de-consultoria-para-la-competitividad-transformacion-digital-a-la-medida-de-las-pymes-colombianas-3376993
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翻译/ 盛枫茹
校对 / 李焱斌
审核 / 李 倩
排版 / 李焱斌
