负责调整陈列、上新、整理货架、收银、巡店等日常门店工作;
为顾客提供友好、专业的服务,理解循环书店/服装店的顾客和环保文化,为顾客推荐ta最合适的图书/服装,向顾客分享你对书籍/对美、潮流和生活方式的理解,提升店内转化率;
视工作安排,可承担图书/服饰选品、市场活动配合、门店物料采购与成本管控等经营管理向工作。
1-3年的门店或零售经验,有互联网工作经验更佳;
热情开朗,亲和力强,乐于服务,能倾听并理解用户的诉求,愿意与顾客沟通;
良好的沟通能力和执行力。能协调上下游,共同解决门店复杂多变的需求;
具备良好的审美能力,陈列经验优先;
愿意长期在零售行业发展。
熟悉多抓鱼二手图书的履约服务和生产流程
理解用户需求,友好而专业地替用户解决图书订单或商品问题
通过信息归纳和经验萃取,输出标准高效的服务流程
以用户留存为目标,能够灵活采用合理妥当的服务方式处理非标问题
阶段性分享和总结用户反馈的服务问题,协助团队改善图书履约质量
开放坦诚,有同理心,善于倾听和表达
思维敏捷,注重细节,有主动学习和总结问题的习惯
热爱图书是加分项
查验鉴别多抓鱼回收的二手服饰
搜集归纳品牌信息,论证提炼品牌鉴别标准,深度参与多抓鱼品牌特征库的搭建与迭代
配合产品运营团队完成需求收集与系统优化工作
对服饰鉴别与时装潮流感兴趣,认同鉴别工作的价值
具备较强的信息检索与整合能力,有持续学习的自驱力
细致耐心,责任心强,独立思考,善于沟通
有外语特长,或者有服饰鉴别相关经验是加分项
你将获得
了解二手服饰业务的供应链设计;构建服饰相关领域的知识体系
积累数千个品牌服饰的鉴别经验,探索品牌特定的鉴别逻辑,攻克疑难问题,成为服装鉴别领域的专家
2-3 年后,具备服装鉴别环节运营能力,面向用户与团队成员解决问题,达成业务目标