在虹桥试水的二手服装快闪店取得了不错的业绩，于是我们就以这里为起点，开始筹备一个服饰与生活耐用品循环的正式二手店。
从上海虹桥站下了火车或地铁出站后，向着虹桥商务区走上200米，遥遥地就看到了多抓鱼的巨型猫咪。一瞬间被回忆击中。2016 年创业前，我跑遍了纽约和东京的大型 thrift shop（低价循环商店），不同于 vintage 精选店，这些店普遍面积很大，收购范围广泛，而顾客从老人到少年，各种肤色，只要你有时间和独到的眼光，都可以淘出一箩筐便宜有趣又环保的商品。那时候上海已经有一些 vintage 精选店了，但货源基本都来自于海外，价格也不菲。考察了当时上海用户的二手接受度和能回收到的服装质量，我发现在上海实现二手服装的本地循环还有比较遥远的距离。而 8 年过去，我们终于在中国也做出了这样的一家店。多抓鱼的二手服装故事很多老顾客都知道，2020年，我们从泰安路一栋小洋房 30 平米的小店起步，然后开到了安福路，二手服装变成了三楼整层 300 平米的精选店铺。再后来经历疫情期间的折腾以及线下经验的不足，实体店停滞了一段时间，但在这段时间里，我们在二手服装的交易数据中看到了一些外界不易发现的变化。
1. 冲着服饰而来的新顾客越来越多。每晚八点钟，会有很多人盯着多抓鱼 App 的服装上新，好看的衣服几乎瞬间售出。安福路的服装收入占比也越来越高（果然需要穿衣服的人比需要阅读的人多）。
2. 大众休闲品牌的售出率越来越高。之前在安福路店里经常被吐槽「谁会买二手」的优衣库和快时尚，都能卖掉一大半。
3. 卖掉职业装的人越来越多。曾经上班的精致穿搭，小礼服呀西服西裤罩衫呀，处于严重供过于求的时期，导致这些职业装回收价格越来越低。
例如反复被媒体引用吐槽的多抓鱼 79 收 629 卖的 sandro 连衣裙，差价大的原因就是偏正式成熟的职业装真的很难卖。多抓鱼的价格是滚动降价的，629 只是上线时的最初价格，卖不掉就会不断打折，很多 sandro 连衣裙已经降到 0.2 折，只要 79 元了还没有售出，加上履约成本，已经是赔本的了。相同遭遇的还有类似 DVF 和 Michael Kors 等面向白领市场的品牌。如果大家需要职业装，欢迎多抓鱼淘一淘，能发现大量原价几千块但目前售价 100 元以下的商品。而优衣库和运动品牌的基础款可以实现接近 100% 的售罄，收购价格可能比原价更贵的职业装还高。这几年户外的流行也让冲锋衣瑜伽服等运动类目销售很旺，常常可以用 2-3 折的价格回收。
这些趋势反映了消费者的心态变化，对我们来说，开一家大众品牌的超大型二手服装店的时机已经成熟了。疫情后，二手服装不再是时髦精的小众爱好，已经变成了普通人的实惠之选。吸取了之前一系列开店的教训，我们已经明白了开店的诀窍：
- 租金坚决不能贵，地址可以偏，交通便利就行，不需要很大的自然客流。
- 装修简单舒适就好，并不需要和时装店或最美书店一样精致。
这两点背后是大量的多抓鱼顾客观察，其实无论我们开在哪里，因为模式独特，都会有一个冲着多抓鱼而来的稳定客群。大家来买的是多抓鱼的性比价和丰富的商品选择，而不是装修。
虹桥天地这个巨大的地下街，就变成了别人眼中有点怪，多抓鱼吃起来却蛮香的选择。说实话这个店创造了我们历史上最低的平米装修均价，但氛围上却最接近我们想要的二手循环店。做过了这个店，我们才明白原来在国外常见的 thrift shop 装修风格不是特意为之，而是基于货品和成本只能做成那样。例如这个木板加水管的货架设计，大家会管它叫「工业风」，但实际上就是因为用这种现成的工业材料拼接最便宜，比定制材质更差的架子还要便宜，结构结实，装配也很灵活，所以利润微薄的二手店才总是采用这样的货架。一个不断被复用的设计总有它现实的理由。
我们还增加了一个实验区域。其实服饰行业无论如何小单快反，都会有卖不掉的库存，多抓鱼也不例外。我们总有些衣服因为各种各样的原因没有在周转期内卖掉，可能是尺码问题，可能是图片拍得不好看，也可能就是品牌太小众了导致缺少曝光。但这些衣服都经过了正盗版鉴定和认真地消毒翻新。我们做了一个塞爆区，给它们最后一次被顾客带回家的机会。塞爆区的灵感来源是欧洲一些二手店会论斤卖衣服，我就想是不是可以简化一点，直接像必胜客沙拉那样领个盘子，能放上去就无限自助。于是就想到了save bag 这个点子，save your money and the earth，感觉很不错。中文叫什么想了半天，最后音译成了塞到爆，听起来很有动感，很开心很满足。逛这个区域的顾客也都动能满满，试营业期间已经卖掉了一多半，而每个在这里拿走一满袋的客人也都露出了开心的笑，那是一种久违的购物快乐——不是消费主义，因为真的便宜。袋子也都是回收来的样品或者闲置购物袋。如果你家里也有闲置的袋子，拿到现场符合规格的话我们还会送你抵扣券，环保又实惠。以及因为我们经常会被问到：你们到底是怎么洗衣服的，衣服都太好闻了！于是我们邀请多抓鱼洗衣模块的同事在端午节给大家分享洗衣服心得，可以报名来玩：
成功报名的朋友，现场我们还会赠送多抓鱼专用的环保洗剂样品，可以拿回去自己洗出一样的香味。![]()
因为面积太大了，这个店还在进化中，我们接下来会完善现场回收的服务，让大家不必忐忑地寄出自己的衣物，拿到店里就可以当面确定是否回收。这个区域目前只有线上回收咨询，等完全准备好的时候也会通知大家。目前最主要的回收方式还是下载多抓鱼 App 或者小程序，点击「卖东西」。我们开放图书/品牌服装/电子产品的回收。电子产品又增加了华为、荣耀、小米、oppo、vivo 五大安卓品牌的回收，欢迎要换手机的朋友试试。说起来前些日子偶尔看到一些媒体文章，把之前北京店闭店时掏心窝子分享会断章取义发出来，变成了多抓鱼割韭菜倒闭。写成这样倒是可以理解，毕竟媒体需要流量当然话题要耸人听闻一些。但给我们造成了一些表达的顾虑：以后还要不要和大家分享我们在经营过程中的思考呢？毕竟现在的舆论环境可能多说多错，一句话没说好，被摘出来放大就会遭到批斗。
但后来想想，多抓鱼是大家的企业养成游戏，因为我们的东西来自于大家，再去到大家的手中，实际上就是一直以来大家对多抓鱼的支持才让我们健康运转的。那么向大家汇报我们的每一步，就是一个很重要的工作，就如同给股东们发财报，所以无论是退步还是进步，我们依然还是选择每次总结好都真诚地共享出来。虹桥天地B1层hubo区内，地铁 2、10、17 号线虹桥火车站 D 区出口出来，或者虹桥火车站出站口出来，往虹桥商务区的方向走。
或者大众点评一下，跟着地图走，然后就迷路了……![]()
