越是小人、越要监督
最近煤油车罐不清洁直接装食用油的事闹得沸沸扬扬,没看过这个新闻的朋友可以先去了解一下。
我简单说几句自己的看法:首先,多数人都在讨论这些油罐车司机良心多坏、大厂的管理有多么松懈,未来要杜绝这个问题,必须得靠更严格的管理和章程。
这些说法肯定是没错的,我也完全支持。但大家似乎陷入了一种认知怪圈:凡是出什么问题,一定是规则不够详细、监督不够有力。
如果是一年前,我也是这个认知。但是在欧洲呆久了,我的看法慢慢变了。一个社会真正能做到讲规矩,其实靠的不是严刑峻法,而是自觉、自发秩序。
我之前就做过视频和文章,讲述过奥地利这边的情况。这边各种监管之松弛让我目瞪口呆,去音乐节借耳机不需要押金、上地铁火车没有闸机安检、去电影院没人检票、3D眼镜自己拿自己还.....
说煤油罐车事件是因为监管不够有力是不完全对的,相对而言,中国的各种监管体系要比欧美严得多、繁琐的多。不要喷我,这是事实!因为欧美国家根本没有那么多人力去看着你。
这次暴露出的问题为什么让人难以接受?第一,这种“潜规则”不是近期才有的,已经存在了好多年。第二,油罐车并非没有监管,而是监管人员和司机达成了默契。第三,这些事不是发生在什么小厂,而是中储粮这种大型国企。
很多人对国企有各种偏见,是,我承认国企确实低效。但如果论对细节的较真,远比私企严厉得多。你但凡在国企干过领导层,最明白的道理就是:绩效漂亮是其次,最关键的是不要出错,尤其涉及到安全问题!
我和国企打交道不少,他们那个小心翼翼、谨小慎微,上级一句话就急的像热锅上的蚂蚁。你以为中储粮真的不抓食品安全?我可以百分百肯定,中储粮的安全流程要比任何多数欧美食品企业严格、繁琐。
但是规章再多,你一定逃不过“道高一尺、魔高一丈”的规律。规矩是人定的、执行是靠人的,只要人想钻空子,你定的规矩再细、再严格,都是一纸空文,下面人有一万种方法可以糊弄你。
其实早就有领导知道这个事,不然为什么会要求卡车司机拉货前先上交油罐清洗的照片?结果如何?卡车司机把之前的旧照片发一下糊弄了事,检查人员也不想增加工作量,而且上级肯定是既要又要,既要满足繁琐的流程,又要加班加点完成生产运输,还给那点工资,可不就给你糊弄么。
我对这套潜规则还是比较了解的,它不仅仅发生在国企和体制,而是渗透在社会的方方面面。简单讲就是:只要不出大事,小事能糊弄就糊弄;你给多少钱我办多少事,有没有责任心不重要,关键是面上满意就行。
所以我特别同意凤老师的一句话:君子是不需要那么多规矩和监督的,只有小人才需要天天看着、管着。短期缓解问题的方法是设置更多规矩看着小人,但更长远的做法是——怎么让君子多一点、小人少一点。
煤油罐车只是冰山一角,我走南闯北听到的线索比这恶心的多了去了。以前做记者的时候遇到一起涉及到某BJ国企的安全事件,本来兴致勃勃想要搞个大的,直接被“叫停”,在那不久后,我心灰意冷,离开了媒体行业,后来出了国。
接触的人和事越多,越发现管仲说的一点没错。什么样的社会人才能守规矩,就是那句话:衣食足而知荣辱、仓廪实而知礼节。一旦人们的日子过得越来越累、越来越苦,道德品质一定会跟着下滑,这是毫无疑问的。
我是啥时候基本把外卖戒掉的,给各位讲个发生在我身上的事。一年前我在广州,有天晚上点了份外卖,那天正好下雨,我给了外卖小哥5元打赏,走的时候,小哥给我来了一句,以后别点这家外卖,真的。
于是我赶紧问他怎么回事,又给他打赏了十块小费。结果小哥给我讲了那家我常点的点有多么恶心,听完以后我一口都吃不下。
从逻辑上,小哥骗我的概率很低,因为他的职责就是送外卖,点外卖的越多他赚的越多,但和我说完这次,很有可能我就会减少点外卖,他年纪看着很小,估计还没被潜规则完全浸染。
为什么我不点外卖了呢?因为我知道,不是因为恰好那家老板就是个混蛋。而是在我看不见的地方,一群每天累到吐血也赚不了多少钱的人,一定不会对客户检测不出来的产品多么上心。
所以最好就是减少链条,自己做饭。结果食材有可能是过期贴盘重售(去搜新闻)、粮油是加了煤油的、肉是加了激素的.... 反正互害的逻辑只要存在,你无论如何都逃不过那一刀。
很多在国外遇到的小孩,和我吐槽最多的一点,就是国外人力怎么贵、这的人怎么懒,每次回国都感觉神仙一般的享受,什么东西都便宜!我说是这样,没错,但这个世界上很多东西,你需要支付的价码,并不仅仅是上面标的价格哦。
在欧洲习惯了信任别人,其实也是遵循基本的人性逻辑。当你知道一个卡车司机一年挣几十万,他就很难有动机去干这种省几百块钱,就要进监狱的事。是,物价、人力贵了点、假期多了点干啥都不方便。
但是你走在大街上所接触到的任何一个人,无论他是从事什么行业的,都能活得都比较松弛、幸福,你就知道他干坏事的机会成本太高。内卷可以带来效率、可以让人口成为红利,但凡事都有代价,走到极端了,就是全民互害。
人一旦开始意识到,一切的预期都将不稳定时,博弈会越来越趋于短视。对多数人而言,当你不知道明天能不能活着的时候,你会觉得现在杀人放火都不会有什么愧疚感。
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