《当责·金牌网点负责人行动指南》，【环球银行】向您呈现：
1、数字化经营时代，网点负责人都是六边形战士，所谓网点兴则分行兴……
2、日常琐事一堆，往往是忙了一天也忙出结果，每日/周/月哪几件事是一定要做的，做了一定会有好的结果的……
3、如何调动全员做大AUM，深挖全量客户……
4、绩效分配怎么使用才能让团队常态化做下去……
5、如何用快乐推动团队改革，网点负责人自身日常又该如何提升……
6、简单有效的5点跟踪表如何快速上……
【环球银行】助您全面提质增效！
1、支行长的角色认知
2、优秀支行长的一天
3、日常管理提升产能的策略
4、团队建设的方法与技巧
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1、五点跟踪表
2、目标任务分解表
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1、数字化经营管理
2、人财物的规划
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1、一点一策解决方案
2、银行网点swot分析案例
3、网点经营营销统筹常见的问题及解决方案
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1、存款批量抓
2、期缴保险的营销
3、信用卡的营销
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1、商贸、代发等客群的外拓
2、存款、理财等产品的外拓
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1、智能厅堂营销服务规划管理
2、现场投诉处理法
3、10个经典网点管理场景
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1、如何调动客户经理的积极性？
2、90后和00后的管理
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1、如何修炼为一个优秀的网点负责人
2、客户联系名单梳理规划
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1、如何对指标任务进行拆解？
2、网点负责人对各岗位的绩效辅导方案
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1、同业调研与差异化竞争策略
2、跟着华为学管理
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1、支行长的日管理、周管理、月管理
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【环球银行】《分户管户：如何分得好，管得住！》
由60位银行质效提升实战名师，深度研究6大国有银行，招行等股份制银行，头部城市商业银行，农商农信银行等，这些正在使用的分户、管户方法及绩效考核方案，反复研磨完成本书：
各家银行正在使用的主流分户方法有哪几种，优缺点如何评价？如何改进？（熟客认领法、贡献分级法、能力分户法、平均分配法…）
每个客户经理手上少则四五百个客户，多则上千个中高端客户，眉毛胡子一把抓根本管不过来，守着少量熟客薅羊毛很难增长，应该给客户经理一套能常态化保持做下去的标准动作（陌生破冰、触达获信、产品呈现、异议处理、售后陪伴等）…
都在挖抢的8大客群：代发客群、新市民客群、军人客群、宝爸宝妈客群、长辈客群、年轻客群、县域客群，分别以什么方式切入营销，他们视角下的金融需求和非金融需求分别有哪些？最适合他们的服务方案该是什么样的…
复杂产品营销永远是最难的，除了营销技术，更多是保基理各自适合的客群与成交案例…
各家银行对分户管户主流的绩效考核方案有哪几种，不同的银行在不同时期考核的重点和方式又是如何权衡的…📞
网点巨大的存量客户与少量网点人员如何协调使用好？
要营销就得有人手，得有时间和精力，客户经理日常的时间都去哪儿了？如何正确使用好时间和精力？
存量优质客群如何实现从陌生到成交，从睡眠到AUM提升，如何向存量要增量？
【环球银行】出品，必是精品，《分户管户：如何分得好，管得住！》一书助您全面提质增效！
近年来，中国银行业逐步形成了全方位的竞争局面，作为商业银行最重要的服务营销渠道、处于银行业竞争最前线的机构——网点，它是最前沿的业务抢夺阵地，也是风控、案防的第一道关口。
而网点负责人就是网点的“当家人”，是网点的旗帜和核心，只有尽职履职，带领团队不断提升市场竞争力和内部管理能力，才能完成上级交给他们的任务。各网点当家人是银行最基层组织的排头兵，领头雁，网点当家人的素质、能力关乎整个银行的发展成败。
那么如何确定网点当家人的“角色”定位？又如何成为优秀的网点“当家人”？网点当家人是连通银行上下级信息的桥梁，是基层网点与分行保持高度一致的纽带。
打造优秀网点，网点当家人身兼重任，每一个“当家人”梦想打造的网点应当是“经营业绩好、员工动力足、客户资源丰、安全无风险”的高效能网点，那么，该如何实现呢？
简单点说就是要做到“管控得当、激励到位、方法全面、工具为辅”。但网点当家人的工作范畴有哪些呢？小事一丝不苟，大事深思熟虑，网点“当家人”从人前到人后，张罗大大小小之事，既是一位“管家婆”，亦是一位“领航人”，更是一位“决策者”。
网点是商业银行的细胞和基础，是零售银行业务发展的重要平台。虽然以互联网为代表的各种新兴渠道蓬勃发展，但传统的物理网点在零售银行产品的各种分销渠道中仍然具有重要的地位。
国际著名咨询机构Datamonitor的研究显示，对于复杂零售银行产品的销售，分支机构仍然是最重要的渠道，而且分支机构的重要性随产品的复杂性而提高。不过，物理网点成本最高昂、管理最困难，如果其作用没有充分发挥，就会成为商业银行巨大的包袱。
正因为如此，国内商业银行近年来纷纷开展“网点转型”，推动网点功能由核算交易型向营销服务型转变，进而改善服务效率，增强销售能力。
网点转型的直接成果，体现在硬件环境上便是各行对网点营业大厅进行彻底改造，使客户在其中感到便利和舒适，使网点在产品销售和客户服务方面的功能最大化。
随着各家银行的网点转型升级，服务的价值引擎作用越来越凸显，银行越来越关注如何以客户为导向，提升客户体验，增加客户粘性，而客户经理更是网点的中坚力量岗位。因此，打造客户经理超越他人的客户服务营销能力已成为银行核心竞争力。
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