“得场景者，得信用卡”，场景营销可以说是信用卡业务拓展的“助推器”。信用卡营销场景有线上场景和线下场景之分，线上场景包括新闻平台、社交平台、电商平台等；线下场景包括大型商超、居民小区、企业、节庆赛事等聚集流量资源的主体。就基层支行而言，由于掌握的客户资源、费用资源、产品开发资源等方面的限制，更多的是采用线下物理场景。
信用卡营销场景也有内部场景和外部场景之分：
内部场景包括厅堂、存量客户、银行自建微信公众号、抖音号等等；
外部场景就是异业联盟，通过合作，“蹭”别人的流量资源，形象地说，就是“用我所有，换我所需”。
当场景营销成为信用卡营销的利器，最被惯用的策略就是跨界携手各类拥有人群聚合效应的消费场景、生活场景或工作场景以收割流量资源，将营销发卡的“摊位”摆到了线下商圈或企业中间，利用与线下商户合作推出优惠福利活动，创造出能够吸引客户申请信用卡的“强场景”，这也是基层支行信用卡营销场景建设的重要内容。
所谓“无场景不营销”。信用卡与消费支付、日常生活和工作的黏合度越来越高，信用卡场景营销也从简单的购物消费到各行各业的场景化应用，为的就是提升客户对信用卡的吸引力、黏合度和忠诚度。
信用卡营销场景建设的最终目的是：集中资源获得新的客户。吃、穿、住、行、旅、用、娱、教、康等生活场景，是信用卡营销场景建设最为关注的基础场景。
上述是在九大生活场景梳理的基础上，进一步对信用卡场景营销建设的方向进行了细化，可以根据《国民经济行业分类（2024年版）》，制作一份《基础生活场景目录清单》，结合信用卡产品的特点，整理出《信用卡行业场景目录清单》，各家银行可以根据各自信用卡业务发展的特点和重点，再结合各区域的实际情况，从目录清单中选择适合本区域“土壤”的信用卡营销场景，进行全面布局，一旦某个区域的市场空白场景被发现和组织实施，很可能就是颠覆性的，能够成为信用卡业务快速上量的“法宝”。
以下场景是基层支行可以组织实施的、能够取得较好成效的信用卡营销场景。
包括但不限于商业综合体、大型百货、大型超市。
【商场重点场景案例1】商业综合体
商业综合体汇集了多种业态，各业态通过各种营销手段把流量汇集到了综合体内，而这种流量能够被综合体内的众多业态所共享。众所周知，餐饮是商业综合体的核心组成部分，基层支行可以在综合体内选择一家客流量居前的餐饮企业，在元旦时开展“美食迎新年，**银行助您兆丰年”活动，新办卡享受以下权益（权益要根据总、分以及支行的费用配置情况而定）：
1.新年套餐立减150元；
2.以新办卡后四位数作为抽奖券，参与幸运抽奖活动，有机会赢取餐券、礼品卡、新年礼品等奖品；
3.为每位新办卡客户精心准备红包、福字、春联等新年赠品。
【商场重点场景案例2】大型百货
*佰伴以高档的购物环境、众多的国内、国际知名品牌，成为了本地中高档消费群体的聚集地。逢年过节、年中年末、店庆、618、双十一、双十二，该百货都会推出力度较大的打折、赠礼等促销活动，并利用会员人数多、宣传费用足、宣传矩阵多的优势进行广泛宣传。
支行在该百货2023年12月份举办店庆时，联合*海银行、平*银行、*生银行、华*银行结成“发卡联盟”，开展“新办卡，送抵用券”活动，多办多得、叠加使用、不限品牌全场通用、单品牌不限金额，这样起到了“折上折”，甚至“0元购”的效果，从而大大增强了办卡的吸引力。
包括但不限于授信企业；全国央企：通信、国家电网；银行、证券保险等金融企业（一般采用资源互换的方式进行）；地方国企（一般是政府平台）；地方龙头企业（无授信）；连锁企业（一般是“蹭”这些企业的流量）；民营医院（一般而言，员工人数都在百人以上）。
【企业重点场景案例1】授信企业
从流量角度来看，企业是多个人组成的组织，人员集中，企业通过文化、报酬、架构等手段对员工有一定的号召力和控制力是其重要特点，而对于授信企业而言，高层领导的配合更是为信用卡营销“锦上添花”，但是企业信用卡团办往往需要与其他场景配合，才能取得理想的效果。
基层支行可以在大型企业周边寻找诸如超市、餐饮等生活服务机构，与这些机构合作，开展“新办卡，赠送4次20元快餐”活动，或者“新办卡，赠送80元超市券”活动，通过与吃、用这两个基本生活场景的融合，大大增强发卡的吸引力。
【企业重点场景案例2】连锁企业
连锁企业一个最大优势就是网点多、客户多，拥有信用卡营销最“眼馋”的流量资源。
*达爱婴是一家专业从事母婴食品、用品、服装、玩具销售和专业母婴营养顾问咨询的儿童百货连锁店，在本地共有7家分店，覆盖城区和重点乡镇，会员有2万多人，该连锁每年都会在“六一儿童节”前的5月底，在本地的*宁广场、吾*广场等商业综合体内举办为期3天的“嘉年华”客户节，自身的会员流量+综合体的流量+多矩阵宣传的引流，力度空前的产品促销折扣+互动游戏+消费和返场抽奖+儿童相关行业（摄影、早教、产后恢复等）的惊喜好礼，是信用卡营销的“最佳”场景之一。
基层支行可以将“现场新办信用卡，折上满XX元减XX元”活动，嵌入到客户消费的支付环节，能够起到“折上折”的效果，从而大大增强了全场产品促销的力度。因此，该连锁每届“嘉年华”客户节都会邀请2－3家银行参与，我支行因为与该连锁有深度合作（包括但不限于联合沙龙、客户维护礼品采购等）和新办信用卡满减活动力度大等优势，已连续参与了6届“嘉年华”客户节，每届新办信用卡都能超过100张，最多的一届超过了300张。
包括但不限于高速服务区、车辆检测机构、合作车商、大型车展、加油充电、汽车服务、驾驶员培训学校、驾照考试中心、车管所。
【车主题重点场景案例1】高速服务区
由于长假期间国家实行高速公路免费通行政策，因此很多人都喜欢带着家人自驾出游，这自然带火了高速公路，而更火的却是江苏高速公路上的服务区，江苏的高速服务区有一种景点化、特色化的趋势，比如苏州阳澄湖、镇江窦庄等服务区堪比豪华购物中心和公园，配置高、颜值高，车主不仅可以休息休闲，还能购物逛街，成为了名符其名的“网红服务区”，因此吸引了大量的车主前来打卡。
芳*山服务区，位于车流量居全国第二位的宁沪高速，是*州段一个以恐龙为主题的高品质服务区，服务区随处可见恐龙模型，并建有一座小型的恐龙主题游乐场，全国高速公路首家必胜客店、首家直营汉堡王、宁沪高速公路首家COSTA咖啡店入驻，服务区的招商品牌级次之高、业态之丰富、品牌之互补，堪称业界标杆，这里让交通&旅游碰撞出更多“新玩法”，满足了车主“吃、喝、玩、乐、购、憩”等全方位的需求，高大上、特色化，吸引了大量的车主前来打卡，特别是带着小朋友前来亲身感受恐龙文化的魅力。这是一个类似于商业综合体的场景，通过“恐龙”这个钩子，每天汇集了上万的车主流量，因此，这也是信用卡营销的“最佳”场景之一。由我支行牵头，分行信用卡营销中心协助下，在该服务区联合加油站和必胜客开展了“新办信用卡，免费领100元油卡”或“新办信用卡，免费领100元必胜客抵用券”，另外加赠2件恐龙玩具活动，取得了相当不错的效果，月出卡量在150张左右[因与信用卡营销中心协作，实行1（基层支行）：2（营销中心）的卡量分成机制]。
【车主题重点场景案例2】车辆检测机构
车辆检测是每个已经取得正式号牌和行驶证的车辆在规定时间内必须要完成的规定动作。随着汽车保有量的不断增加，车辆检测机构也实行了市场化改革，通过相关部门审批的民办车辆检测机构相继出现，据统计，本地家庭汽车保有量已超21万辆，车辆检测机构7家，按照60%的车辆需要每年检测测算，平均每家机构每年检测车辆将近1.8万辆，也就是说车辆检测机构每年汇集将近1.8万个有车产的客户，而这正是信用卡营销的较为优质的目标客户，因此，车辆检测机构场景也成为信用卡营销的“优质”场景之一。
**机动车检测（**）有限公司是一家提供机动车检验检测服务的专业机构，法人从事新车销售、二手车销售、车险代理、汽车美容、维修等汽车相关行业近30年，有着丰富的客户资源，因此，该机构每年的车辆检测量更大，达到了2.5万多辆。其名下的个人经营性贷款和其儿子的二手房按揭贷款都在本行办理，也正是有了这层关系，2023年，该法人同意和我行开展“新办信用卡，免200元检测费用”的优惠活动，全年共出卡350多张。
目前市场上出现了一种更“炸裂”的信用卡场景联合营销模式，活动主题为“低碳出行，银行活动，办信用卡，送自行车”，目前在北京、南京、沈阳、深圳、武汉等城市正火热开展中，7~10天的信用卡下卡并激活量达万张甚至更多，该模式大有向五、六线城市下迁的趋势。该模式主要有以下几个特点。
（一）专业公司策划
（二）礼品种类丰富
（三）参与人数更多
（四）宣传力度更大
1.*中医院介绍：
2.与我行关系：
3.关键人：
4.合作银行：
5.礼品购置：
6.活动方案拟定：
活动方案
（1）办卡礼：
（2）转介礼：
7.组织实施：(更多内容可点击阅读原文！)
客户与场景之间的粘性越来越高，场景成为了触及客户的新通道，因此，场景营销是信用卡未来发展的趋势。对于基层支行而言，面对“天文数字”的信用卡新发卡指标和越来越“卷”的信用卡营销市场，唯有“融入”场景批量获客才能“解答”信用卡营销这道“难题”。基层支行要调动各种关系，整合各种资源，结合本地特色，融入创新思维，全力进行信用卡营销场景建设，让“场景”力量为信用卡业务的发展注入“新动能”，成为“新引擎”。
本文来源于：《信用卡业务：规模增长与存量深耕都得要！》更多精彩内容，欢迎订阅环球银行月刊。（点击左下角阅读原文，进入环球银行官方微店）
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