现在,医美行业所谓的消费者教育,主要讲:
这里有一个医美产品,比另一个类似产品要厉害很多,性价比还更高。
—— 典型的存量思维
十年前,我们「医美之都」成都的消费者教育,主要讲:
1、医美是什么?
2、医美能为你创造什么价值?
3、你对医美的成见和顾虑,可以通过这些打消。
4、你为什么要做医美?
—— 典型的增量思维
如果医美行业90%从业者采用存量思维做消费者教育,那么这个行业新客户增速只能下降,然后就低价战,把存量客户从A机构搬到B机构,再从B机构搬到C机构。
客户花钱越来越少,获得的服务越来越差,行业整体满意度越来越低,进而继续让行业规模缩小。
现在医美行业的营销水平,真的不如十年前。
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