管理就是激发人的善意,这里被激发的人就是员工。
一个消费者来到一家医美机构,想要打玻尿酸改善面部。这家医美机构的规章制度是:
1、卖我们代工的贴牌玻尿酸,因为利润高,所以提成高,奖励给足;
2、卖全球知名的品牌玻尿酸,因为利润低,所以不仅不给提成,还要罚款。
那么,这个规章制度,就是激发人的恶意 —— 我如何能拿捏这个消费者,让她认为贴牌玻尿酸更好?
让一个人暂时相信容易,让一个人永远相信难。
让一个人相信容易,让一群人相信难。
总有消费者能后知后觉:
1、原来你卖我的玻尿酸是代工的,明明这个玻尿酸用其他名字的时候是卖1500元一支,你却卖给我6000元一支;
2、我真是太傻了,再也不能继续被医美机构骗了。
医美机构不是不能用代工玻尿酸,而是不能把消费者本来1500元就能买到的玻尿酸,换了名字和包装后就卖到6000元,同时告诉消费者 —— 这个玻尿酸很不一般,全球最好。
不能激发员工善意的医美机构,那就等着离职员工与觉悟消费者的滔天恶意吧。
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