一、
一家美业店好不好，有很多指标可以去衡量。
1、财务指标
反映门店的经济效益和偿债能力。
例如，营业收入、毛利率、净利率、资产负债率等。
2、业务指标
反映门店的竞争力和运营效率。
例如，客户数量、坪效、服务项目数量、留存率、转介绍率等。
3、价值指标
反映门店为客户或社会带来的具体、可衡量的价值。
例如，预约满意度、效果满意度、体验满意度、售后满意度、投诉处理满意度、换项退款满意度等。
如果有人问我：你们店今年情况如何？
我其实是不好回答的，因为我不知道你在问哪个指标。当然，一般问的都是「营业收入」。但是，今年很多门店的营业收入来自于促销、压单、加班，即使这个营业收入增长了，又如何呢？
二、
要弄懂怎么开好的美业店，一个很好的、免费的学习教材是：美丽田园的招股书和财报。
你如果能读懂60%，你就赚了。
恕我直言，你不可能读懂100%，段位差距太大了。
2017-2019年，我们连续举办了三届「美业大集」。
2017年，美丽田园CEO连松泳的题目是《美业距离商业智能还有多远？》。
2018年，美丽田园CEO连松泳的题目是《新经济形势下美容企业应变之道》。
2019年，换成李文俊分享《如何从消费者洞察倒推下一代美业模型？》，是讲美丽田园旗下针对年轻市场的美容品牌「XURFACE超体面」—— 可惜这个品牌失败了。
7年过去了，你发现连总在大会上吹的牛逼，不仅全部兑现，而且超过预期。当然，人家讲的就是事实，只是这个事实比吹的牛逼还高级。
三、
今年下半年，多数美业店的经营都很痛苦。如果简化原因，最大瓶颈在于：
1、消费者花钱更谨慎；
2、门店创造的价值不够，很难让谨慎的消费者花钱。
所以，门店如何创造更高价值？如何正确传播价值？如何完整交付价值？成为新的门槛。
怎么回答上面的问题呢？
2024年11月4日-6日，在广州有一场「美业创新增长大会」，生活美容行业的从业者非常适合参加，欢迎来共同寻找属于自己的答案。
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