2024年，如果要问我做了哪件事收益最大，答案是：充分的培训。
我发现一个现象，随着美业店越开越小，员工越来越年轻，有一个传统美业的强项正在不断削弱 —— 培训。
一、
先说生活美容。
生活美容最早主要是由一群学历低、进不了工厂的人员构成，这里没有任何贬低的意思，甚至早期生美从业者自己都说「美容院是失败者的乐园」。
因此，这决定了生美行业非常重视培训，包括手法培训、服务培训、话术培训、销售培训等。随着生美行业开始出现百家连锁、千家连锁（在高峰期，诗婷柔婷约有4000多家直营店，克丽缇娜约有5000多家加盟店），这种规模下的培训体系就更加完善了。
生美行业的培训可以完善到，你还在读中专的时候，就可以定向做美容培训，毕业后直接去美容院工作，努力几年月薪就过万，结婚生子买车买房，在低学历限制下依然过上的幸福而美好的生活。
这是传统美业留下的极其宝贵的财富，值得传承。
但是，所谓新美业里的一群学历更好的人，其中也不乏自以为是的半桶水。你一提传统生美的严格培训，那就说「我才不给员工洗脑」。
我是非常支持洗脑的，因为我认为洗脑的真正含义是：把一个人脑子里的脏东西、乱逻辑，给清洗掉，换成干净的东西、正确的逻辑。
这特么才是培训，也是洗脑。
二、
再说医疗美容。
医美行业的培训，整体上从来就是一场灾难。
因为医美行业是踩着市场的风口、融资的风口起来的。20年前做医美，你哪怕辱骂和欺骗客户，你都能在医美市场赚得盆满钵满。再加上医美人自认为学历高于生美，那就根本不需要培训了。
时至今日，医美行业整体的培训水平已经远远落后于生美行业。
医美行业里培训的领导者，当然是艾尔建学苑。可以说，中国医美医生学会打玻尿酸、打肉毒素，全是艾尔建学苑的功劳。注意，我用的「全是」，一点不夸张。
剩下的地方，培训可以说是一盘散沙了。
例如，一家医美机构要做三方转诊，需要建立一个部门。那么，这个部门的人如何定画像？如何培训？如何评估？不知道。
那怎么办呢？去打听哪家机构三方转诊做得不错，是谁在起关键作用，把那个人高薪挖过来。
至于挖过来之后，又该怎么发展部门，就全靠赌一赌这个人挖对没有。
人才水平提高主要靠挖人，而不是靠培训，是当前医美行业的常见情况。
三、
培训 = 培养 + 训练，通过培养、训练、观摩等方式使受训者掌握某种技能的方式。
很多年轻人喜欢美业，尤其喜欢其中的医美行业，想进入。然后会提一个问题：我应该先从哪里入手？
这个问题真的很难回答，我能建议的，是从还有意愿、有方法、有能力给新人提供培训的医美公司入手，既可能是一个厂家，也可能是一家机构，或者是一个渠道。
例如，一个年轻人学营销的，想去医美行业发展。入行后，发现没有培训，只能边做边学。但做的是什么呢？第一，降低价格；第二，增加投流。然后就没了。
怎么洞察客户需求？怎么细分客户？怎么选择客户？怎么定位？怎么品牌？怎么创造价值、传播价值、交付价值？这些营销里的主线，一点培训都没有。
最后，进是进到医美行业了，但会做的事情也就是「降价+投流」。
当医美机构里充斥着这样的营销人员后，也就带来了如今你看到的医美行业营销或运营情况 —— 一切包装之下都是搞促销。
四、
医美行业里优质的培训资源非常有限，要擦亮眼睛，选对跟谁学。
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