一、同质化
鱼缸里，有100条鱼，都是黑色的。
这时候，放进去一条红色的鱼，非常吸引眼球。
黑色的鱼看到后就想，我也把自己刷成红色。
慢慢地，鱼缸里更多是红色的鱼。这时候，红色的鱼也就不稀奇了，相反保持黑色的鱼又引人瞩目了。
以上，就是我对现在美业市场里，数不清的新品宣布自己是「再生」「细胞」的感受。
二、脱实入虚
现在实体不好做，于是有些人觉得那我就做号、做内容、做IP，认为这些几乎没有成本的事情，比实体更容易赚钱。
事实上，实体都挣不到钱的人，内容更挣不到钱……就好比数学都考不及格，然后指望奥数可以获奖。
不说别的，你有没有感觉到，现在互联网平台上，全是一个人对着镜头给你说三道四的，多如过江之鲫。你看了，仿佛又没有看。
我就问：你愿意付钱听他们给你说道吗？
如果你不愿意，那他们从何挣钱？
三、卷来卷去
今年各行各业都不好做，连美业也变得很难。
一些公司，暂时还无法接受这个现状，心里有气，于是闷头乱卷。
乱卷的结果，就是员工苦不堪言，一天到晚做表、汇报、开会。
最终，做业务的员工纷纷离职，能在PPT和A4纸上雕花的员工风生水起。
公司业务水平下降成一坨屎，然后在屎上拼命雕花，并指望这样就能打败对手，获取客户。
其实，对于有远见的公司，今年这种大势恰好是休养生息的最佳阶段。
一个健康的人，该睡觉时就要睡觉，该工作时就要工作。
一个健康的公司，也该如此，生长收藏，猥琐发育。
毕竟，哪有永远增长的公司？你以为你是癌症吗？
四、以客户为中心
「以客户为中心」这个观点，如果追根溯源，是出现在经济大萧条时代。
为什么呢？
只有经济大萧条了，公司才不得不争夺客户、善待客户、以客户为中心。
今年，有些美业人说大萧条了。但是，我看他们对待客户的方式、对待员工的方式、对待合作伙伴的方式，还跟之前一样，主打一个冷漠、亏待、折磨。
如果这样，那说明没有萧条嘛，或者还不够萧条嘛。
真正「以客户为中心」美业店，这几年就是建立优势、树立品牌、改天换日的最佳时机。
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