“小区电表改造之后,每家每户都拥有了独立的电表,用电情况一目了然,使用和缴费都更方便、更放心了!感谢供电公司解决了我们一直以来的用电困扰!”11月4日,在刚刚完成一户一表改造的阎良人寿保险公司小区里,居民亓先生对正在进行安全用电宣传的台区经理任根平说道。
合表户小区电力改造是事关群众切身利益和经济社会发展的民生工程。
今年以来,阎良公司不断深化“政府挂帅、企业实施”攻坚范式,由主要负责人带队,营销、运检、发建以及相关供电所联合成立改造专班,多次召开推进会,组织专业人员进行现场勘察,从施工安全、人员配置、实施过程、物资储备、优质服务等方面详细制定施工方案,全力推进合表小区改造进度。
10月31日起,该公司按照前期计划及“一小区一方案”原则,集中多专业力量对人寿小区进行施工,从电网电源接入点、高低压配电设施、智能电表和表箱、用电采集装置等着手改造,按照施工计划分解任务,在保证质量的前提下最大程度缩短工期。
为最大程度减少合表改造期间对居民用电的影响,提升改造后居民用电的便捷度,阎良公司在计划初期6次走访辖区工商局小区、农行小区、人寿小区等合表小区,针对新架设变压器位置、低压线路挖路敷设方案等突出问题,与移交单位、物业公司、街道办主任进行多方会谈,介绍电力改造工作总体情况和相关政策,并对设备移交方案、改造方案、施工时间、居民费控协议签署、小区改造计划等重要事项进行集中商讨,确保各个环节的顺利实施。
同时,该公司属地供电所深入合表改造小区开展用电宣传,对新接收小区张贴24小时西安市电力服务监督热线83301234宣传海报,发放连心卡及新客户告知书。
改造过程中,阎良公司党员服务队充分发挥先锋模范作用,与供电所台区经理协同开展走访入户活动,针对群众提出的各种诉求和问题及时解答,确保群众疑虑得到快速有效处理,同时对电费电价政策、服务热线、网上国网App的使用等进行宣传,确保安装一户宣传一户,提升服务温度。
截至目前,阎良公司已经按照进度完成辖区人寿小区、工商局小区2个小区的改造工作,涉及居民73户,计划于11月8日前对农行小区进行接收。该公司将积极推进改造进度,加快小区的接收速度,满足辖区居民用电需求。
下一步,阎良公司将贯彻落实公司四季度工作会议精神,一以贯之继传统、扛责任、打胜仗,瞄准百日攻坚任务目标,稳扎稳打,强电网、优服务,按期完成重点项目,全力解决人民群众“急难愁盼”问题,持续提升辖区用户用电获得感和满意度,奋力推动公司和电网高质量发展迈上新台阶。
投稿单位:阎良公司
作者:常佳 王薇
编辑:杨坤桥
审核:阎爽