“您看咱微信群里名称叫‘电力小朱’的人就是我，上面备注有我的电话，您用电上有啥事就直接找我。”11月25日，蓝田公司草坪供电所葛牌沟村台区经理朱国新在为村民郭大爷家恢复供电后，耐心帮助老人学会使用微信群向供电所随时反馈用电诉求。
近日，陕西秦岭北麓一带受强降温天气影响，遭遇大风雨雪袭击。为确保山区群众可靠用电，蓝田公司组织工作人员深入葛牌镇各村组，为群众开展用电安全检查上门服务。
当天，工作人员在葛牌沟村开展检查工作时，得知村里63岁的郭大爷家发生停电情况，迅速赶到老人家中。经过仔细检查，工作人员发现因室内线路年久老化，电线与开关接点氧化、接触不良造成异常情况发生。
该公司立即联系值班人员，办理工作派工单、领取物料，完成线路更换并恢复供电。为确保冬季的安全用电，工作人员还对家用电器进行了用电安全检查，指导老人正确使用电器，并耐心帮助老人学会用微信群联系台区经理，随时反馈用电需求。“我的笔记本上有咱村里的档案信息，以后，我会通过微信群定期向您了解用电情况和需求，您可以在里面直接回复。”朱国新说道。
天气越来越冷，为确保农村居民冬季安全用电，蓝田公司积极发挥党员先锋模范作用，细化服务措施，以各支部为“战斗堡垒”，组织各专业协同、各班所骨干联动，深化席绪良“三件宝”工作法推广应用，让“微信群、笔记本、万用表”成为台区经理的必配服务工具，让工作法成为基层一线践行“人民电业为人民”企业宗旨的有效方式。
截至目前，蓝田公司组织共产党员服务队深入辖区内19个镇街337个行政村开展上门走访，为留守老人建立服务档案60人，解决用电问题123次，切实保障村民温暖过冬。
为了有效提升优质服务工作质效，蓝田公司将持续树牢“人民至上”理念，践行“双满意”工作导向，通过席绪良“三件宝”工作法的推广应用，进一步增强员工的服务意识，为辖区群众的生产生活做好电力保障。
投稿单位：蓝田公司
作者：孙佳 常菊叶
编辑：杨坤桥
审核：阎爽
