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拒绝给替诊的患者开药，我却被投诉到卫健委，上级让我登门道歉

健康 2024-09-09 20:06 浙江

投诉即有效，事件缘由不重要，这合理吗？近日丁香园站友 @努***僧 分享了自己被患者投诉的经历，请站友们评评理。

事情的起因是这样的：一女子拿着老公的医保卡来门诊，声称自己老公的脚被钉子挫伤，需要开破伤风疫苗。

我问：「病人在哪里？要看看伤口深不深，要不要进一步处理，看完才能开药。」

女子全程玩手机没理我，再次追问，她却不耐烦地说：「你是不是不开？年轻人真没医德。」我纳闷，没看到病人怎么开医嘱？

几番争执后原以为这事儿就这样过去了，几天后院领导说：我被这个患者投诉到了卫健委，叫我提着果篮登门道歉。

事后调查，发现这女子是典型的冒名顶诊，实际上是她自己被剪刀戳伤，却拿着老公的医保卡来开药......

此帖一出，引起站友热议：

丁香评论员 @dxy_7m0vj46e：支持你，这不是普通药物，不见病人不开药，因为要写病史，要有诊断，这是原则性问题！否则出医疗纠纷、医疗事故谁负责？

丁香达人 @躺平小医生：领导都是这样，谁好说话就压谁，这事你要是服软了，以后估计会变本加厉。你直接表示自己不会道歉，要道歉让领导去，逼急了你直接去市长热线或者卫健委投诉医院领导不作为。

丁香评论员 @总值大橘：就诊人性别都不符，道什么歉啊？

遇到这种上级不分对错，闭眼就让道歉的无理投诉，该怎么办？

评论区已有 1 万多站友出谋划策，更有站友分享自己遇到过的奇葩投诉经历，点击文末「阅读原文」查看，参与讨论！

文内素材来源：丁香园社区

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http://mp.weixin.qq.com/s?__biz=MTg0MzMwODA0MQ==&mid=2653581949&idx=2&sn=d37b048599e77ccd3bc2da21e5f12686

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