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从小就被教育,情商高才能受欢迎才能在社会中如鱼得水,但很不幸我在东亚社会一直被认为是一个“情商低”的人,因为我在东亚语境下过于直接有什么说什么。后来在西方居住才发现,中西方对情商的定义还是差异很大,而这也是为什么我喜欢荷兰文化的这部分——世界上最直接的国家。
说起情商的差异,就不得不提东西方的高语境vs低语境文化。在高语境文化中,以东亚和一些中东国家为例,很多话都不会直说更不会说的太满,通常是留白的,需要你从环境、表情以及你们的关系还有社会规训下的潜台词去猜对方的真实意图,直白的表达会被认为是没礼貌、不遵守社会规则。就比如去别人家吃饭,在高语境文化中,别人看你吃完了就问“你吃好了吗”实际上就意味着“你该收拾收拾走人了”。但是在低语境文化中,主人会直接说“我今天有点累,你该走了”。
在低语境文化中,人们基本都是直接表达自己的意图,很少搞什么暗示意会,most people speak their mind. 这种文化强调的是沟通的高效,同时你也会发现,很多时候一些看起来过于直接的评论其实真的是对事不对人,所以这也是为什么高语境文化中的人在低语境文化中经常会感到受伤/冒犯。西欧北欧是典型的低语境,跟他们比美国人都显得没那么直接了。我喜欢的也是这种打直球、简单高效的沟通方式,在职场上尤甚,这种沟通方式确实会减少一些不必要的drama和增加很多透明度。
所以因为语境的不同,我发现东西方对于“情商高”的定义也是差异很大,强调的重点也不一样。在东亚,高情商强调的是“会来事”“办事圆滑游刃有余”,特别重要的一点是话不会说的太满,要主打圆润,会说漂亮话,同时也特别擅长读懂别人的暗示,就是那种在模模糊糊中就把事办成了的感觉。但通常在东亚,符合这种定义的人也让我觉得特别假,可能本质还是一种术而不是道。
而在西方,高情商更强调的是语言表达沟通能力强,能直接明确地表达自己的需求(即使这个需求听起来有点aggressive)并且有谈判协商的能力。同时能把对话流畅地接下去,跟别人能快速建立一些connection,但不一定是说漂亮话。西方的情商强调的更多的是一种有着清晰界限的个人魅力,有话不直说希望别人猜、总是过度揣摩他人的话语反而是一种情商低的表现。偶尔有朋友在西方找我咨询情感问题/人际关系问题时,我发现高语境文化出来的人很容易过度揣摩低语境文化人说出来的一句话,我经常告诉他们,那句话就是字面意思完全不用多想。
我个人是比较习惯于低语境下平时有什么说什么、但是很少说伤害别人的话/揪着别人的痛点,而我见到的高语境下很多人在表达需求时藏着掖着想让别人去猜,评价别人时评头论足什么难听话都说。就像在荷兰职场很少有上级会直接对下级说“你做的东西跟💩一样,给我重做”,但在东亚这种话就能被说出来,但是很多东亚人想要什么的时候又不直说了,指望别人能猜对且满足他。
不过归根到底我也并不觉得情商单纯的是一种社交能力和生存技能,更不是察言观色和单方面的讨好和妥协,它还有更深层次的一个方面,那就是自我情绪调节能力和对别人情绪的感知能力共情能力。大多时候情商被当作智商一样成为一个值得炫耀的东西,但其实真正高情商的人远不止于社交场合的如鱼得水。情商在我看来也比智商重要,如果你智商不是科学家的水平,那我相信智商决定你的底线,而情商决定你未来发展的上限。
我仍然为我自己感到骄傲,即使我不是“会来事”的人,在社交上也显得有些笨拙,但是我非常满足于我的情绪调节能力+高感知高共情能力+比较高的智商。
所以你喜欢在哪种文化语境下生活呢?