惠民措施
为进一步优化医疗服务，着力解决人民群众看病就医中的急难愁盼问题，改善全过程的就医感受，满足人民群众日益增长的美好生活需，我院于10月8日起实施了多项方便患者就医的惠民措施。
一次挂号管三天
适用于检验检查当日不能完成或不能获取报告，需要到同一院区同一科室普通门诊复诊的患者。复诊患者在三日内(含首诊就诊当日)可凭首诊挂号信息在相应科室导医台挂复诊号，免缴普通门诊诊查费(挂号费)。
预住院服务
对于择期手术、日间手术的患者，医生通过预住院系统开具检查单和住院证，患者在门诊完成检查，按预约时间住院，缩短患者住院后术前等待时间。出院时门诊合规费用转入住院费用，并根据医保政策进行报销结算。
注意：门诊预住院费用，在门诊缴费时不得使用医保账户结算。
检验结果互认服务
通过省卫健委对检验互认项目清单的补充认定，现检验项目清单调整为三级甲等医院101项结果在全市范围内互认，践行医疗资源合理利用。
互认的检验报告单互认项目右侧标注“陕HR”互认标识。
开展护理门诊服务
护理门诊是为广大患者提供的一个集康复、营养、心理护理等为一体的综合护理场所，西安市儿童医院为前来就诊的患者及家属解决各种护理问题并提出科学的指导和建议，以使病人在护理方面少走弯路，加快康复。
护理门诊包括：PICC导管维护门诊、伤口造口护理门诊、新生儿随访门诊、糖尿病护理专科门诊。（具体坐诊时间可查看医院出诊信息）
一站式服务
门诊大厅设立一站式服务台中心，承担咨询导诊、预约转诊、门诊病历补打、证明盖章、投诉受理、助残服务、行李寄存等便民服务等工作。
门诊配备轮椅、推车、平车、充电器、雨伞等便民设备设施，安装挂号、缴费、打印等系列服务的自助设施，提供便捷自助服务。
设立“院领导接待日”
为破解患者(家属)医疗纠纷投诉不便的问题，西安市儿童医院设立“院领导接待日”，每周四全天开展（9:00-12:00，14:00-17:00，法定节假日除外）。
文字：门诊办
排版：宣传科 阎一宁| 审核：宣传科 杨馥羽
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