北京多措提升外籍人士入境体验 国际化便利服务“落地即享”

学术   2025-01-15 14:05   北京  

1月8日,北京大兴机场的“北京服务(机场服务点)”。图为外籍旅客咨询文旅服务。

1月8日,北京首都国际机场的“北京服务(机场服务点)”。图为旅客经过位于国际到达出口附近的服务点区域。
国际旅客不出航站楼就能凭外卡取现,“一站式”解决咨询、支付、交通等高频服务需求......8日,北京大兴国际机场(下称“大兴机场”)国际到达一层出口,一处“北京服务”标识前不时有旅客前来问询和办理业务。
这是今年正式投入运行的“北京服务(机场服务点)”。记者当天在首都国际机场和大兴机场看到,两处机场国际到达出口都设置了服务点,提供金融、通讯、交通、文旅四大主题服务。
“国际旅客抵达大兴机场后,会在入境沿途的设备上看到对‘北京服务’的功能及位置引导提示,方便及时解决落地后的各类需求。”大兴机场商业管理部副总经理杨鹏飞说,大兴机场的服务点占地面积200余平方米,整体设计如徐徐展开的青绿山水书画卷轴,呈现出大气典雅的文化形象。除了提供支付、通讯服务外,还开展行李快递、文旅服务、交通咨询等服务,未来将不断拓展其他服务功能。
北京市政务服务和数据管理局城市国际化服务协调处处长张莉介绍,2024年以来,在了解外籍人士高频需求和使用习惯的基础上,北京推出了一系列便利化服务措施和产品。支付服务方面,首创首发推出银行卡通信卡融合服务产品,通过一个终端满足多种需求;通信服务方面,支持外籍人士入境前扫码预约办卡,入境后在机场服务点或通信营业厅线下快速取卡;出行服务方面,在全国率先支持境外银行卡刷卡过闸乘坐地铁。
在首都国际机场的服务点,工作人员展示了中国银行、中国联通、北京市政交通一卡通共同推出的“幂方卡”。据介绍,这张卡集成了支付、通信、交通等功能,外籍人士出示护照即可办理。购买后插入手机,除了语音通话和上网,还可以使用数字人民币购买商品,通过“BEIJING PASS”支付乘坐公共交通工具等。
北京聚焦解决外籍人士支付领域堵点、难点问题。中国人民银行北京市分行支付结算处处长蒋湘伶介绍,截至2024年底,北京1.8万家重点商户实现外卡受理全覆盖,1.14万台ATM机支持外卡取现,其中2700余台ATM机支持零钞取现。外籍人士可在北京2800余个银行网点、300家外币代兑点、90台自助兑换机、18个兑换特许机构网点便捷兑换人民币。
北京还在全国率先打造契合各国消费者需求的机场支付服务示范区。蒋湘伶说,截至2024年底,北京两大机场支付服务示范区已为3.1万名境外来宾提供咨询导办服务,累计办理外卡刷卡、外币兑换、外卡取现等业务107万笔。


Пекин принял ряд мер для облегчения прибытия иностранцев

Иностранные туристы могут снимать наличные с иностранных банковских карт, не выходя из терминала аэропорта, и решить наиболее распространенные вопросы, связанные с консультациями, оплатой и транспортом в режиме одного окна. В этом году международный аэропорт «Шоуду» и аэропорт «Дасин» официально запустили «Пекинский сервис (стойки обслуживания в аэропорту)». Стойки обслуживания в зонах прилета международных рейсов в обоих аэропортах предоставляют разноплановые услуги в 4 сферах, включая финансы, услуги мобильной связи, консультации по транспорту и туризму.

По словам Чжан Ли, начальника отдела координации международных услуг Пекинского муниципального управления госуслуг и данных, с 2024 г., исходя из понимания потребностей и привычек иностранцев, Пекин запустил ряд мер и продуктов по упрощению въезда и пребывания иностранцев. Так, в области платежных услуг впервые был представлен инновационный продукт, интегрирующий банковскую и SIM карты - терминал, с помощью которого можно выполнять платежные операции и получить доступ к Интернету. Что касается услуг связи, то иностранные лица до въезда в страну могут отсканировать QR-код для предварительного заказа сим-карты и получить ее на стойке обслуживания в зоне прилета в аэропорту или в пунктах компаний мобильной связи. В области транспортных услуг Пекин стал первым городом в стране, поддерживающим бесконтактную оплату проезда в метро иностранными банковскими картами.

На стойке обслуживания в международном аэропорту «Шоуду» сотрудник показал карту «Мифан», которая была совместно выпущена Банком Китая, компанией China Unicom и Транспортной картой Пекинской муниципальной администрации. Сообщается, что карта «Мифан» объединяет платежные, коммуникационные и транспортные функции. Иностранцы могут приобрести ее по предъявлению паспорта. С помощью установленной в телефон карты можно не только совершать звонки, выходить в Интернет, но и расплачиваться цифровыми юанями, а также пользоваться общественным транспортом с помощью оплаты системой «BEIJING PASS».

Пекин уделяет большое внимание решению проблем и сложностей в оплате платежей иностранными лицами. Цзян Сянлин, директор отдела платежей и расчетов Пекинского отделения Народного банка Китая, сообщил, что к концу 2024 года 18000 ключевых торговых точек в Пекине полностью обеспечили прием иностранных банковских карт, 11400 банкоматов поддерживали снятие наличных с иностранных карт. В частности, более 2700 банкоматов поддерживали снятие юаней банкнотами номиналом менее 100 юаней. В Пекине иностранцы могут обменять юани в более чем 2800 банковских отделениях, 300 пунктах обмена валюты, 90 автоматах самообслуживания и 18 пунктах обмена валюты в учреждениях, имеющих специальное разрешение.

Пекин также стал первым в стране городом, создавшим в аэропортах демонстрационные зоны платежных услуг для удовлетворения потребностей потребителей из разных стран. По словам Цзян Сянлина, к концу 2024 г. демонстрационные зоны платежных услуг в двух крупнейших аэропортах Пекина предоставили консультационные услуги 31000 иностранным гостям и осуществили в общей сложности 1,07 миллиона транзакций, включая оплаты иностранными банковскими картами, обмен валюты и снятие наличных с иностранных банковских карт.

来源:中国驻俄罗斯大使馆

中俄投资法律
北京市信达立律师事务所俄罗斯业务团队官方资讯平台,专注中俄法律二十余年,解决你所有的俄罗斯法律问题,为中国企业“走出去”保驾护航!电话:010-88459919
 最新文章