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今天已经是2024年12月19日。今天分享的内容是《品质部年度工作总结和工作规划》。
质量管理是在质量方面指挥和控制组织的协调的活动。经营管理，是指企业为了满足社会需要，为了自己的生存和发展，对企业的经营活动进行计划、组织、指挥、协调和控制。其目的是使企业面向用户和市场，充分利用企业拥有的各种资源，最大限度地满足用户的需要，取得良好的经济效益和社会效益。笔者以为：为了强调质量管理的重要性，非得把质量管理和经营管理画上等号，也是不可取的。
首先，从QCDS来说，Q也只是一个方面。昨天笔者发了一篇题目为《班组长如何推行日常工作的QCDS》的推文，其内容主要从班组长日常工作的质量、成本、交付和安全来讲的，而不是从供应链管理方面所谈的QCDS，即质量、成本、交付和服务方面来讲的。笔者的文章发布后，有朋友私下给说：最好改为QCDSM，即班组长如何推行日常工作的质量、成本、交付、安全和士气。
其次，原作者认为经营管理是从客户中来到客户中去，质量管理也是从客户中来到客户中去，因此质量管理就等于经营管理。笔者认为这是逻辑上的错误。从经营管理和质量管理的概念明确可以看出：经营管理的范围远大于质量管理的范围，两者之间绝不能划上等号。
再次，如果把质量管理提到经营管理的高度来管理，是可取的。尽管笔者认为：质量管理只是经营管理的一部分，但是如果真有组织能把质量管理提高到经营管理的高度来管理，那么是可取的。不过，笔者曾经说过做任何事情都需要考虑投入和产出平衡点问题。质量过剩也是一种浪费。
最后，从质量管理到经营管理，才是提升品质竞争力的根本！如果当做一种目标是可取的，但目前还是达不到的。正如大部分质量管理人员的目标是没有质量管理人员一样，目前还是达不到。当然，将来，随着AI的发展，也许一切皆有可能。
总结
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