广大市民朋友们：
预付卡消费已成为我们日常消费的一种常态化方式，但随着其快速发展也出现了一些乱象，因单用途商业预付卡具有提供服务的滞后性，导致有消费者办理预付卡后，在消费、转卡、退卡等过程中产生消费纠纷，消费者在得到一定优惠的同时，可能面临一系列风险。适逢春节临近，消费场景增多，在此提醒广大消费者，在选择预付式消费时，要理性消费，提高消费安全防范意识，谨防消费陷阱。
一是谨慎选择商家，远离个人收费。消费者在购买预付卡前，应认真查看发卡企业的营业执照和经营范围，确认经营主体资格，重点关注发卡企业信用状况。要选择证照齐全、市场信誉度高、经营状况好、规模较大的企业，预付款支付时一定要支付到对公账户，若要求支付到个人的微信、支付宝等账户，要提高警惕。
二是合理购卡充值，避免误导消费。在办理预付卡时，要确认自己是否真的有长期消费需求，不要被商家宣传优惠折扣而冲动消费，按照自己实际需求做到理性消费。对于新开店就以高折扣为诱惑集中大额办卡的商家尤其要提高警惕，一旦经营者经营不善，容易出现关店跑人的情况，风险较大。应根据自己的实际需要、消费习惯、消费频度适量充值。
三是签订书面合同，拒绝“霸王条款”。在办理预付卡时，不要轻信口头承诺，要求签订书面合同或协议。合同中应有明确的消费卡使用范围、期限、功能、退款流程、违约责任、赔偿方式以及双方的法律责任、义务。特别要关注商家终止服务、转让等限制性约定，对不合理的条款内容，要及时纠正。同时，消费者要保存好合同（协议）、发票等凭证，详细掌握预付卡消费记录等情况，以便在发生纠纷时有理有据维护自身权益。
四是提高警惕意识，主动依法维权。办理预付卡后，应密切关注商家是否正常经营，如果发现商家经营情况异常或在消费过程中合法权益受到侵害，消费者可凭借相关证据要求发卡企业按照约定条款履行义务，若与商家无法达成一致意见，可向有关行政主管部门投诉，或拨打12345政务服务便民热线投诉。对于涉嫌经济诈骗的，应及时向公安机关报案，通过法律途径维护自身合法权益。
最后再温馨提示：
预付消费有风险,办卡消费需谨慎;
查验合同防陷阱,霸王条款要拒签;
消费充值要理性,保存证据好维权。
来源：区传媒中心、秀洲区经商局
编辑：沈家雯
审核：张瑞洁
