上个月,北京银商支付牌照被注销,本是一件落实根据监管要求的正常流程,还是引起诸多的关注,各大媒体纷纷扬扬的报道甚是热闹了一番。
根据公开资料显示,北京银联商务成立于2002年7月,比母公司银联商务成立的时间还要早几个月,同时,北京银商于2011年5月3日获得中国人民银行颁发的《支付业务许可证》,也是最早获批牌照的18家支付机构之一,是国内名副其实的“元老级”支付机构,在北京地区乃至国内的支付行业中具有一定的认可度和影响力的。
成立20多年来,北京银商一直都是首都支付受理环境建设的重要力量之一。很多与百姓息息相关的“食、住、行、游、购、娱、医”民生服务领域的支付服务,本质上属于投入高、回报低、周期长的社会责任,其实这些都是北京银商在背后默默的承担和消化。而北京银商这种“服务社会 方便大众”的责任意识,主要还是来源于他的母公司——银联商务。
此次北京银商牌照的注销,是银联商务根据监管的《非银行支付机构监督管理条例》第三十六条,提前推动实施的整合旗下持有支付牌照企业的一个阶段性进展。而牌照注销并不意味着银联商务退出北京地区的支付市场,北京银商的所有相关业务按照监管要求已全部由银联商务北京分公司承接。
可以说,北京的银联商务一直都在,作为其母公司的银联商务也一直活跃在支付行业的一线战场上。就在今天(12月16日),恰逢银联商务成立22周年。很多人很自豪,我们国内当前的支付行业发展水平在世界范围内都遥遥领先,但是很多人不知道的是,如今支付行业的繁荣,与银联商务早在22年前不计成本的投入和耕耘息息相关。
守底线,贯彻监管政策
非银行支付机构是支付产业的重要组成部分,在促进经济发展、服务民生改善等方面发挥了重要作用。中国的支付市场经过数年高速发展,在支付方式多元化、支付手段便利化等方面取得了让世界瞩目的骄人成就。
中国的支付行业经过数十年的发展,建立起了一个高速运行的强大支付体系,极大地提升货币交换效率,促进社会商品流通,在服务实体经济和民生需求方面一直发挥着基础性作用。
随着2002年中国银联成立,正是以其为标志被誉为中国“信用卡元年”,中国的银行卡与支付产业完成了基础建设后,拉开了一场爆发式发展的序幕。然而,尽管经过十年的“金卡工程”取得重大成就,国内银行卡联网通用与电子支付的受理环境已经初露端倪,但是由于商业银行仍需要自行解决商户开发和机具布放、系统维护等诸多问题,很大程度上限制了银行卡受理的规模化发展。为此,迫切需要专业机构来负责管理与维护,将银行从繁冗的工作中解脱出来。
由于受理网络的建设涉及到大量的收单机具、人力服务,以及资金投入,而支付行业的商业模式尚未成型,短期难以看到回报,因此鲜有资本投入其中。
为此,在中国银联成立后,为了解决银行卡收单、支付网络建设,以及商户开发与维护服务的需要,由中国银联控股成立了银联商务,成为首家提供银行卡受理环境的拓荒者和承建者,以专业化收单机构的身份登上国内支付历史舞台。
银联商务崛起于中国支付产业的“荒芜时代”,经历了从无到有、从小到大、从弱到强、从内到外的发展历程,伴随着中国银行卡产业的高速发展,参与支付产业的业务规范、技术标准和风险规则等行业制度的制定。
由于银联商务在支付行业中独树一帜的地位,既要带头贯彻行业监管政策、严格遵循市场原则,又要在激烈的市场竞争中贴身肉搏,这也对银联商务提出了不小的挑战。通过立足“支付+”,紧紧掌握新兴科技并应用到支付领域中,这才保证了无论支付行业如何潮起潮涌,银联商务始终立于行业领先位置,是支付行业中名副其实的“稳定器”。
铸航母,打造行业龙头
支付行业无论是全球,还是一个国家或地区,都是重要的金融基础设施。中国的支付行业经过数十年的发展,建立起以央行支付清算系统为核心,商业银行、清算机构、支付企业等共同参与的广泛覆盖、安全高效的支付清算体系,在服务实体经济和民生需求方面发挥重要作用。
支付行业作为金融基础设施建设的重要力量,具有单笔收入分配比例低,覆盖商户范围广,以及长期稳定经营的特点,这就要求支付企业必须拥有持久发展的恒心和耐心,是一个典型的体现“长期主义”的行业,因此挣“快钱”的思维模式是难以为继的。
纵观执行非银行支付牌照制度的十多年来,部分头部非银行支付机构,还有一些互联网头部企业通过收购方式获得了牌照的新兴非银行支付机构,其交易体量已经覆盖了支付市场的绝大部分份额,引领支付行业的发展方向并做大做强。
必须客观地认识到,从全球支付行业发展轨迹也证明,支付行业并不适合“百舸争流千帆竞”,相反是需要打造若干条“乘风破浪正远航”的航母型行业巨头的企业,才能抵御行业发展过程中的狂风巨浪,保证行业在任何时候的稳定发展。
作为与中国银联相伴成长起来的支付机构,银联商务历经二十二年的发展,与时俱进搭建起覆盖传统银行卡支付、线上支付、条码支付、NFC支付、刷脸支付、数字人民币等各类新兴支付方式在内的综合支付受理体系,为中国千万级商户、数亿级百姓安全稳定的交易支付保驾护航。
截至2024年10月末,银联商务累计服务包括大中型、知名企业在内的各类商户数量超过2600万家,累计铺设终端超过4100万台,实体服务网络覆盖中国大陆横跨零售批发、生活服务、金融地产、文旅教育、交通出行、医疗健康、政务公缴等多个行业。
正是依托中国庞大的支付市场,以及深耕支付行业二十余年所建立的覆盖全国所有地级以上城市和96%县城的实体服务网络,银联商务在2023年度亚太地区收单机构排行榜中,连续十一年蝉联亚太收单机构榜首;在2023年全球收单机构排行榜中,继续保持第六位。银联商务已经铸成一艘敢于搏击支付行业狂风巨浪的“航母级”企业。
挑担当,践行社会责任
作为支付行业“国家队”的角色,银联商务不仅没有任何特权,同样与其他支付机构一起参与激烈的市场竞争。与此同时,银联商务还要承担起一份作为支付国家队的社会责任与担当。
银联商务成立之初支付行业还是一片空白,为了配合中国银行卡产业的发展,搭建起一个安全、顺畅、快捷的支付收单受理网络,银联商务开始了一场筚路蓝缕、栉风沐雨的艰苦创业。
历经二十二年的发展,银联商务建成了南到海南三沙、北抵黑龙江漠河,西至西藏雪山边境口岸等人迹罕至、偏远地区的支付受理网络,覆盖全国所有地级以上城市的支付服务网络,以及所有地级以上城市及港澳地区,并拓展至96%的县域,等地区,在全国形成了专业化、全方位的支付服务体系。
年初,国家发布“提升优化支付服务,提升支付便利性”的相关意见,以重新构建中国市场支付便利性的大格局。银联商务积极响应,深耕重点城市和场景外卡受理建设,持续升级境外银行卡受理能力,扩大外卡受理覆盖面,为外籍来华人员等群体提供更加优质、高效、便捷的支付服务。
在北京服贸会、Sibos年会等国际性大会开幕之际,北京银联商务接到北京轨道交通受理外卡的设备改造项目,为外籍来华人士提供便利出行支付服务。银联商务深度参与该项目的具体实施工作,前后历时三个月,协助北京全市27条地铁运营线路、490座车站、市郊铁路S2线实现全网、全时段、全闸口使用万事达卡(Mastercard)、维萨卡(Visa)等境外银行卡非接触式拍卡过闸,大幅提升了外籍来华人员在京出行的支付便利性。
为积极协同中国银联“锦绣行动2024”,银联商务除持续升级境外银行卡受理能力,深耕重点城市和“食、住、行、游、购、娱、医”等八大场景外卡受理建设,提升支付便利性外,还发挥自身在养老服务领域的技术和经验优势,在全国数十个省市落地养老支付服务,在餐饮、交通、零售、健康等与老年人生活息息相关的领域提供支付服务,为老年人便利支付赋能,助力提升老年生活获得感,更好地满足日益增长的养老金融需求,支持银发经济和健康养老产业的发展。
如果把城市支付体系看做是“大动脉”的话,乡村支付体系就是“毛细血管”。银联商务支付不忘民生经济,不断推动“毛细血管”向乡村延伸,通过打造“小橙农批”、涉农供应链、农家乐景区服务和管理、乡村数字化治理等以支付为核心的智慧乡村综合解决方案,满足田头收购、批发流通、末端零售、线上B2B电商、景区运营、村务管理等各个维度的完整产业链需求,支持农业数字化转型,为乡村振兴贡献力量,让支付为民、支付惠民真正落到实处。
今年以来,全国各地持续开展“以旧换新”活动。而银联商务早部署、早研发,充分发掘旗下小U零售、行业补贴平台、全民惠营销平台等多个产品的特点优势,以中国银联“云闪付”APP为补贴发放、核销入口,为上海、浙江、青海、海南、湖北等各地政府提供了各具特色的“以旧换新”综合解决方案,不仅一站式提供包含资质审核、补贴资金发放、核销等活动功能的技术支持服务,还能运用数字化手段对消费者、商家材料审核进行高效识别,从而满足各地政府对于补贴资金的监管和审计需求,助其实现对活动的全流程、数字化闭环管理。
银联商务作为支付行业中一支天然带有使命的专业综合支付企业,不仅要在业务上不断进取、勇于开拓,提升企业实力,同时还要承担涉及国计民生的支付网络建设,以及其它多项具有社会责任属性的相关业务。毫不夸张的说,国内能实实在在扛起社会责任大旗的支付机构,必须有银联商务的名字。
牵“支付+”,促力科技转型
近几年,随着人工智能等新科技的不断涌现,银联商务围绕“科技银商”发展定位,和以“用”为先的科技服务理念,不断探索包括AI、区块链、云计算、大数据等在内的前沿技术应用。
这些技术率先运用到公司内部包括客户服务、运营、风控、办公等在内多个领域,还通过提供包括“数据+模型”的大数据服务、绿色低碳的数据中心建设服务、安全稳定开放的SaaS服务以及各类数字化、定制化行业解决方案,对外赋能各行各业的数字化转型升级,为“数字中国”建设注入动能。
在AIGC领域提前布局、孜孜探索,通过自研“银商天图”、“银商天言”、“银商天码”系列产品强化内部运营效率。银联商务综合对ASR、TTS、NLP、AIGC、RPA等各种技术的研究应用,在人文互动、文案创作、智能交互、智能客服、商户入网、欺诈检测、商户营销等更广泛的领域,持续开展AIGC的深入研究和落地应用,为各行各业客户提供更加高效、快速、精准、可靠的服务和支持。
银联商务在AIGC领域的研究和应用,无疑将为支付行业带来革命性的变革。未来也将继续发挥自身在支付行业中的技术探索和应用优势,不断推进科技创新和数字化转型,为构建数字化、智能化的支付生态和数字生态贡献力量。
写在后面
银联商务,这样一家将“责任”刻进支付基因里的“国家队”,不仅参与了中国支付产业标准的制定者,还是中国支付产业的拓荒者、建设者,如今,更是成为中国支付产业的引领者。今年,已经是银联商务诞生的第二十二个年头,他秉承服务中国支付产业发展大业的使命担当,始终稳步前行,坚持走在正确而难的路上,成为实体经济发展的“助推器”。22岁的银联商务,值得我们送上一声美好的祝福,期待他继续开启下一个辉煌的新征程!