该报告分为四个章节：
第一章 为消费金融行业发展概况，包含政策、社会与经济环境等因素的变化对行业发展的影响，行业最新监管趋势与重点政策、法规分析，行业规模与市场格局概述，主要参与主体的市场表现等内容。
第二章 为消费金融数字化转型评价与机构现状分析，利用现行的评价指标体系多维度、全方面评估各机构数字化转型情，同时基于调研结果，分析了各类机构在数字化战略、数字化产品、业务流程、用户体验以及社会责任履行等方面的表现，为消费金融机构数字化转型提供参考。
第三章 为消费金融产品情况分析，调研对象覆盖银行、互联网金融平台、持牌消费金融公司等三类消费金融产品供给方的万余名用户，涉及信用支付、现金贷和专项消费分期三大类主流消费金融产品，从用户画像、获客增量、业务规模、收入提升、风险管理五个方面展开内容，内容包含用户特征、申请驱动、产品使用、重点场景、资金缺口、营销偏好、客诉现状和黑灰产整治等方面，全面解读市场现状、用户期望和消费者权益保护工作成效。
第四章 对本次报告的核心发现进行总结并提出相应的发展建议，为消费金融机构未来在零售获客、经营能力、技术应用、收入提升、组织架构、以及消费者权益保护等方面的优化提供参考。
