汇丰银行信用卡退出中国内地市场？官宣：非也

财富 2024-11-30 11:47 北京

有海外媒体报导，汇丰银行意欲退出中国大陆信用卡市场，后汇丰中国给媒体发文澄清该报导内容，表示汇丰中国信用卡业务并非如报导所言，并没有退出国内信用卡服务的计划，依然提供包括新卡申请受理在内的各项服务。

笔者在接受多家媒体采访时，针对该消息给媒体朋友们做了详细分析，告知汇丰银行信用卡“退市”是属于误读，并不会像花旗银行信用卡业务一样“退市”。花旗银行信用卡退市是由于受到花旗银行在全球十多个市场关闭个人业务而导致，信用卡业务在形式上是属于“受牵连”只能一并退市。

当然，客观上花旗银行信用卡也同样受到外资银行信用卡业务在国内市场中普遍遭遇的发展窘境所影响，相比其它几家在国内运营的外资银行信用卡业务而言， “退市”可能是花旗银行信用卡业务最好的结束方式。

汇丰银行这则“退市”消息被汇丰中国公开否定，毕竟汇丰银行在中国大陆处于正常经营的状态，并且刚刚收购了花旗银行在中国大陆的个人财富管理业务。信用卡业务又是严重依托于个人的金融业务，因此从根本上没有必要退出信用卡业务。

然而，汇丰银行在2024年针对信用卡业务进行了调整，分三批停止了七款信用卡的发行，也看出汇丰中国对信用卡业务还是制定和执行了收缩战略。目前汇丰中国的官方网站上仅有两款产品列入，并且一款产品仅限汇丰中国的卓越理财客户申请，另一款产品为“邀请制”针对特定客户申请。

从这些实际情况来看，虽然汇丰银行信用卡“退市”传闻被否定，但是从多款产品停止发行，很清晰地表明汇丰银行的确对信用卡业务进行了规模化调整，未来将仅针对汇丰银行卓越财富客户提供信用卡业务。

在产品下架公告中，汇丰银行提示现有用户仍可正常使用该卡至卡片有效期结束，而停发后所有渠道不再支持申请相关卡种。卡片有效期结束前毁损补卡、挂失补卡业务可正常受理，而卡片到期后如何安排将由银行短信进行通知。这段提示或许为汇丰银行信用卡未来发展方向定了基调，也就是现有卡片到期后是否还能更换为其它卡种成为悬念。

再结合前述现有产品限制申请客户的要求后，隐约感觉到这部分客户中绝大部分，届时汇丰银行将不再予以续卡，以这种方式舍弃这部分客户的可能性很大。这也与报导中提及“该银行将来可能会继续为一小部分‘高端’客户提供信用卡服务，那些占了汇丰在中国业务的很大一部分仅有信用卡而不是汇丰中国银行服务的客户，将无法在信用卡到期后得到续卡”的说法相吻合。

也就是说，汇丰中国虽然对信用卡业务没有采取“退市”的方式，但是对业务收缩是显而易见了，之后信用卡业务仅向其卓越理财和全球私人银行客户提供，收缩到最小范围的服务对象身上。

汇丰银行自从2016年12月初获批并推出信用卡业务，除了在2019年披露卡量规模超过百万张后，再没有披露过发卡规模，因此估算汇丰信用卡累计发卡量约为150万张左右，其它相关数据从未披露过。

2022年2月份渣打银行发布公告，在1月初关闭信用卡网上申请渠道的基础上，拟从2022年2月20日起暂停接受所有渠道信用卡申请。公告中称：现有信用卡客户的日常用卡和到期续卡不会受到任何影响。不过，第二天该银行又发了补充公告，告知“暂停”是真，但是如果就是想申请的话，可以拨打400客服电话，留下联系方式，由业务团队进行后续跟进。

前不久，因花旗信用卡债务转入富邦华一银行后，在与对其转让及还款流程不清而找到笔者咨询的部分花旗银行信用卡逾期卡民交流中，发现外资银行信用卡业务的风控情况也比较堪忧。在外电报导中提到，汇丰银行信用卡2016年末上线的18个月未偿还债务就达到了5亿美元，约为30多亿人民币，借此优化产品及客群结构也就尤为重要。

报导中提到汇丰中国信用卡业务面临着激烈市场竞争，尤其是移动支付在中国的发展导致信用卡业务标准过低，而在利率定价方面缺乏自主性和灵活性，同时获客成本却极为高昂，加之居高不下的信用卡欺诈行为，在处理违约行为规则方面与其它市场中差异很大，这些问题或许都促动了汇丰信用卡业务收缩的动机。

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从事二十多年信用卡工作及研究的一介老夫。只传播信用卡的正能量，改变你对信用卡的错误认知！这里有信用卡与支付行业独立视角的深度评论与分析，这里是信用卡与支付行业的历史与文化园地。

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