12月26日,鲸鸿动能在北京举办了首次“品牌心智沟通会”。针对当下营销的各种焦点问题进行了解答,其给出的核心答案就是:“回归以人为本,从‘全场景’破局。”
生活中有无数个场景。分享会上,鲸鸿动能官方分享的一个价值观是:“营销是围绕‘人’展开的,不要只看到‘流量’,而应该回归以人为本,真正看到人生活中的各种场景。让‘广告’服务于各种生活场景,从而让人的生活更便捷和美好“。
第一,连续性个性化体验。当前数字营销往往局限于单一App的流量入口,忽视了用户在联网环境下不同设备与场景中的连续性体验。鲸鸿动能可以通过一个账号从用户洞察,到内容服务,到广告(信息)触达等,在此过程中用户的体验是连续性的。比如,一个用户带着华为智能运动手表晨起跑步,跑完步应需推荐给他某品牌旗下的运动能量水;上班快中午点餐时段,通过美团App推荐一杯该品牌旗下的其他低卡奶茶水,而不是重复的运动水。这里值得注意的是,应“场景需求”推荐,且连续性,不做打扰式重复。
依托鸿蒙生态级和系统级的数据能力,鲸鸿动能帮助品牌在跨设备、跨场景中实现高效而自然的连接:一方面,通过汇聚连续性、全场景的数据洞察,打通不同触点的壁垒;另一方面,利用跨场景的深度交互,让品牌信息在恰当时机适时而现、适需而现、应景而现。践行“广告即服务”理念,让广告不再打扰用户,为品牌和用户构建自然的沟通桥梁。
第二,洞察优先,始终围绕“真需求”展开。给消费者提供信息和服务,首先应该真正了解“他”要什么。那么,用户洞察就极为关键。鲸鸿动能依托全场景数据,驱动以“人”为本,进行需求洞察。
当下的碎片化时代,内容的高亮时间从9秒减少到3秒,消费者的耐心在减少、需求阈值却越来越高,如何利用大众生活的不同细分切面,让用户自发种草?鲸鸿动能的解法是将营销信息巧妙地融入到用户的生活场景中,实现精准触达和高效转化。
基于洞察和用户不同的场景下的需求,给出服务推荐,例如:出行时候的打车推荐、天气变化时的需求推送、居家时候的娱乐推荐、用餐时间的外卖优惠推荐、下班后的健身课程推送,乃至延伸到车载场景、OTT大屏、智能家居等更多领域,在场景中构建动能,为品牌提供价值需求。
第三,以AI为底座。以AI为底座,利用华为盘古大模型等技术资产,实现多端数据洞察,可以利用AI技术,将用户的个性化数据与节日、事件等特定场景相结合,创造出独特的互动体验。
也建议用AI实现创意文案、投放策略、素材生成的自动化和智能化,让广告主聚焦于核心策略与创意,而非繁琐操作。
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