从亚当·斯密到迈克尔·波特,历史上赫赫有名的经济学家、管理学家们会告诉你:商业的本质是资源的高效配置、是自由交换、是竞争、是创新、是创造价值........
这几年,增速放缓、预算收紧、流量见顶、用户需求琢磨不透、舆情环境日益复杂......中国消费品牌们面临着更加严峻的挑战。
关于“何为商业的本质?”、“回归商业本质到底意味着什么?”这些议题,不同品牌有自己的思考和实践。
我们试图通过外部观察视角,在过去几年消费市场的品牌案例、热点事件中梳理出它们的答案。
品牌方面,在竞争最激烈的新茶饮行业,喜茶今年率先亮起“反内卷”的旗帜。9月,喜茶向事业合伙人发布内部信,信中指出,当前行业陷入了同质化竞争,持续消耗着用户对茶饮产品和品牌的热情。面对这一困境,喜茶表示“接下来将不做同质化产品、不做单纯的低价内卷”、“控制门店加密,更注重开店的质量与门店运营品质”。
线下渠道方面,零售界的“良心”胖东来不仅自己拥有高口碑,更凭借影响力,将“以人为本”的商业理念注入接连亏损的传统零售业。学习胖东来的超市不仅在门店陈列、货品展示等方面进行优化,更增设了系列员工福利,如涨薪、10天带薪年休假、员工生日福利等,以长期主义出发,提升门店服务水平。
平台这边,持续一年多的价格战后,电商巨头们意识到这一策略的不可持续性。“绝对低价”并未给淘宝带来显著增长,2024财年第三季度淘天集团收入同比仅增长2%;今年3月,抖音电商首次出现同比增速下滑。
今年开始,各大电商平台纷纷弱化低价战略,核心指标回归GMV。其中,淘宝天猫不再按照价格分配流量、松绑“仅退款”,并重新强调“用户为先”战略,优化运营细节,引导商家提高产品质量和服务体验。
堆流量、打爆品、讲故事、拉投资,市场红利期,一套套策略下来,品牌风光,上下游沾光,可当平台红利不再、流量愈发分散、迅速膨胀的组织无法适应市场变化时,企业效率下跌,现金流来不及转正,就此一命呜呼。
寒冬之下,我们反思战术里的套路和花招,开始向谋略坚定的前辈学习。
以农夫山泉的东方树叶举例,从诞生到被市场认可,它花了十余年。几年前,它还被吐槽为“最难喝的饮料”,现如今它即将成为一款超200亿的大单品,这背后是一段无人想象的漫长与艰难。
但并不是所有企业像农夫山泉一样,有充足的资源来成就一款产品。
对于大多数品牌来说,坚持战略定力和长期主义,并不是闷头做苦行僧,而是先活下来、再活久一点。
拆解来看,它包括把控现金流、筑深护城河。
关于前者,初创品牌暴肌独角兽或可被视为典型范例。这家品牌成立于2016年,创立8年0融资,却一直保持着持续的盈利能力。
早年的创业经历让创始团队特别注重利润,这让这家品牌踩准了几乎每一家平台的红利期,并根据平台特性做针对性运营策略,值得一提的是,在各平台站稳脚跟后,它没有在惯性驱使下依赖于投放和买量,而是采取更严格的成本控制,注重品牌内容长线发展。
此外,成立早年,暴肌独角兽就凭借着品牌业务收入自建工厂,2023年,暴肌独角兽营收达到10亿元。
关于“深耕护城河”,我们想借凯乐石这个品牌来聊聊。与大多数户外品牌不同的是,凯乐石无意把冲锋衣打造成奢侈品,更不做如今流行的“轻户外”,而是聚焦专业性,深耕核心户外人群。
它身上难得的是,“明确知道自己不要什么”——砍掉与定位无关的“几个亿的生意”、战线收缩到只做登山和跑山场景、不砸钱做奥运营销;更知道“如何做好自己擅长的”——花8年时间开发越野跑鞋打破垄断、连续十几年开发出占全国总量1/4的野攀路线、一年办600多场户外活动......
当人们回头看,才发现这看上去只不过是它坚持核心战略的自然结果。
一昧迎合,用低价换规模,结果是伤及自身、牺牲品质和体验,用户最终也会弃之而去;一昧自嗨,烧钱跑参数,结果是用户看不懂、不买单,留下一堆财务报表,面色难看。
消费者需求是感性和理性的混杂体,正是因为这种复杂性,我们看到市场上各类趋势呈现出看似对立的现象:年轻人一边在谷子店成百上千地消费,一边捧红了各种低价零食量贩店;中产贵妇们一边抛弃某些奢侈品牌,一边把老铺黄金捧到了上市,还带来了同比增长近200%的净利润....,,
因此,不存在引领or迎合的选择题,关键在于是否能找准真需求、以及品牌自身是否能匹配这一需求。
先找到墙上的洞,再看看手里的钉子是否能补上。
见证市场变化、记录时代选择、分享前沿洞见,正是我们存在的理由。
12月26-27日,2024第五届TBI杰出品牌创新节即将在上海举办,这一次,我们邀请了数十位活跃在消费行业的世界500强高管、品牌操盘手、产品和渠道专家来到现场演讲,希望通过进一步分享TA们的智慧与见解,为各位同路人的前行路点亮一盏灯。
Day1:超级单品 VS 品牌矩阵
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