Coupang创纪录反弹，韩国电商市场风云再起
一、刷新纪录
继因不正当竞争被罚款1400亿韩元及第二季度业绩下滑后，Coupang终于迎来了难得的好消息。据近期Wise App、Retail、Goods等机构预测，Coupang今年8月的月度付费金额和用户规模将刷新历史纪录。
数据显示，Coupang8月的预计付费金额将达到49054亿韩元，较去年同期的38481亿韩元增长了27%，创下新高。同时，平台用户规模也创下上线以来的最高水平，8月共有3183万消费者使用了该应用，比去年同期的2887万增长了10%。
作为韩国本土领先的电商平台，Coupang用户群和销售额的增长本应属于预期之内。但需指出的是，Coupang早前宣布自8月7日起，会员费将从4990韩元（约合3.60美元）上调至7890韩元，涨幅高达58.1%。
在此背景下，Coupang会员费上涨曾引发消费者的不满和行业质疑。尤其是同期Gmarket和Auction两大电商平台的年费从30000韩元降至4900韩元的对比，更令Coupang处于舆论漩涡。然而，尽管涨价带来了压力，Coupang不仅未见客户流失，反而创下了销售额和用户数双重纪录，令人意外。
二、机遇与挑战并存
Coupang会员费上涨带来的不满情绪是真实存在的，但韩国消费者仍然选择了Coupang，因为他们在韩国市场上几乎没有其他具有同等优势的选择。
目前，Coupang在韩国电商市场占据主导地位，拥有最为丰富的商品种类和服务。在2024年英国Brand Finance发布的全球品牌价值500强榜单中，Coupang位列全球第315名，并且是韩国唯一入榜的电商平台。
尽管Coupang在消费者心中拥有明显的实力优势，但韩国电商市场的竞争日益加剧，Coupang的领先地位也并非固若金汤。根据Wiseapp.Retail-Goods的数据，今年3月，全球跨境电商平台速卖通以887万月活跃用户的成绩，超越了11Street、Gmarket和WeMakePrice等本土巨头，跃居韩国市场第二，仅次于Coupang。值得关注的是，除速卖通外，Temu和Shein等中国跨境电商平台在韩国的用户量也在持续增长，并不断刷新纪录，韩国市场的竞争激烈程度可想而知。
“水可载舟，亦可覆舟。”如果Coupang持续调涨会员费却未能提供相应的优质服务，韩国消费者的耐心或将耗尽，最终可能转向其它跨境平台怀抱。对于Coupang而言，如何在提升盈利的同时维持消费者满意度，将成为其未来发展的关键挑战。
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