近日，柬埔寨国家银行行长谢丝蕾女士就银行自动为用户开设柬币账户一事作出回应。她表示，部分银行在未提前通知客户的情况下为其手机银行应用程序开设柬币账户引发了公众困惑，但这些账户的开设是国家银行的强制规定，且客户无需支付任何费用。
谢丝蕾行长解释，银行自动为客户开设柬币账户是为了配合即将推出的统一二维码支付系统（KHQR）。该系统将同时支持柬币和美元支付，旨在提高柬币的使用率并为本地和跨境支付提供便利。未来，柬埔寨所有银行将统一使用柬币二维码，不再区分柬币和美元的二维码。谢丝蕾特别强调，若客户仅有美元账户，将无法进行任何柬币或美元交易，因此柬币账户的开设是必要的。
她举例道，在现有系统下，外国游客在柬埔寨使用二维码支付时可能遇到困难，例如一名泰国游客在暹粒购物时，由于商家仅提供美元二维码，导致无法成功进行支付。这凸显了统一二维码系统的重要性。
此外，国家银行还与多个国家达成了二维码跨境支付合作，包括泰国、越南、老挝、韩国和中国，并计划在本月与马来西亚开启类似合作。
为推动柬币流通并提升其在市场上的使用量，国家银行于9月17日发布了新的指引，要求所有银行、小额贷款机构及支付服务商为尚未开设柬币账户的客户免费提供开设和关闭账户的服务，不得收取任何费用或年费。
9月19日，柬埔寨与马来西亚启动两国二维码跨境支付系统，由马来亚银行May Bank运营。
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