一场针对Ticketmaster及其母公司Live Nation Entertainment的集体诉讼最终达成正式和解。
这起诉讼由加拿大里贾纳市(Regina)的律师Tony Merchant于2018年提起,并于2024年达成和解方案,法官在去年12月底正式批准了这一协议。
此次诉讼的核心是Ticketmaster的“隐形定价”(drip pricing)策略,这种定价模式让消费者在购票过程中被动接受额外费用。
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Tony Merchant特律师表示,许多消费者在购买门票时,本以为价格是229加元,但结账时却发现需要支付额外的舞台费用、停车费用等,最终总价飙升至290加元。
他强调,由于购票过程中存在限时销售的紧迫性,消费者往往难以退出交易并重新选择,从而不得不支付更高的费用。
他指出,这种做法“在无形中误导消费者支付更多费用,获取本应相同的服务”,因此提起了这场诉讼。
根据和解协议,所有在2018年1月1日至6月30日期间购买了加拿大地区门票的消费者,将获得45加元的Ticketmaster购票信用额度(credit),这笔和解金总额超过600万加元。
此外,代表原告的主要申请人将获得2.5万加元的荣誉津贴,而原告方的法律团队在历经六年的诉讼后,将获得超过170万加元的律师费用。
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尽管Ticketmaster的母公司Live Nation Entertainment否认存在任何违法行为,但其法律团队表示,此次和解协议是“公平且合理的”。
在12月的裁决中,法官G.G. Mitchell指出,该案件并非涉及天价赔偿的诉讼,但其本质是一场“合理且必要的消费者保护案件”,只有作为集体诉讼才能有效推进。
法官还强调,原告律师团队为案件成功推进提供了重要支持,因此理应获得相应的经济回报。
法院文件显示,已有超过320万人接到了与该诉讼相关的通知,预计符合和解条件的消费者将在2025年收到具体的赔偿通知。
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