普法宣传|《信访工作条例》十问十答

文化   2024-08-13 18:56   河北  

 信访 

  信访是公民的权利,广大人民群众有权利通过信访途径表达各自利益诉求,但同时在信访活动中,也要遵守《信访工作条例》和相关法律法规的规定,自觉维护信访秩序和社会公共秩序,依法合理表达诉求,维护和实现正当权益,在全社会共同营造办事依法、遇事找法、解决问题用法、化解矛盾靠法的良好法治环境。




1、可以采取哪些方式信访?


  公民、法人或者其他组织可以采用信息网络、书信、电话、传真、走访等形式,向各级机关、单位反映情况,提出建议、意见或者投诉请求,有关机关、单位应当依规依法处理。




2、采用书面形式提出信访事项时应该注意哪些事项?


格式要求一般采用书面形式,并载明其姓名(名称)、住址和请求、事实、理由。
内容要求应当客观真实,对其所提供材料内容的真实性负责,不得捏造、歪曲事实,不得诬告、陷害他人。
注意事项信访事项已经受理或者正在办理的,信访人在规定期限内向受理、办理机关、单位的上级机关、单位又提出同一信访事项的,上级机关、单位不予受理。




3、采用走访形式提出信访事项的应该注意哪些事项?


(一)应当到有权处理的本级或者上一级机关、单位设立或者指定的接待场所提出;

(二)提出涉及诉讼权利救济的信访事项,应当按照法律法规规定的程序向有关政法部门提出;
(三)多人采用走访形式提出共同的信访事项的,应当推选代表,代表人数不得超过5人;
(四)各级机关、单位应当落实属地责任,认真接待处理群众来访,把问题解决在当地,引导信访人就地反映问题。




4、在信访过程中,信访人不得有哪些行为?


  信访人在信访过程中应当遵守法律、法规,不得损害国家、 社会、集体的利益和其他公民的合法权利,自觉维护社会公共秩序和信访秩序,不得有下列行为:

(一)在机关、单位办公场所周围、公共场所非法聚集,围堵、冲击机关、单位,拦截公务车辆,或者堵塞、阻断交通;
(二)携带危险物品、管制器具;
(三)侮辱、殴打、威胁机关、单位工作人员,非法限制他人人身自由,或者毁坏财物;
(四)在信访接待场所滞留、滋事,或者将生活不能自理的人弃留在信访接待场所;
(五)煽动、串联、胁迫、以财物诱使、幕后操纵他人信访,或者以信访为名借机敛财;
(六)其他扰乱公共秩序、妨害国家和公共安全的行为。





5、信访人提出的申诉求决类事项应该如何处理?



 《信访工作条例》第三十一条规定,对信访人提出的申诉求决类事项,有权处理的机关、单位应当区分情况,分别按照下列方式办理:
(一)应当通过审判机关诉讼程序或者复议程序、检察机关刑事立案程序或者法律监督程序、公安机关法律程序处理的,涉法涉诉信访事项未依法终结的,按照法律法规规定的程序处理;
(二)应当通过仲裁解决的,导入相应程序处理;
(三)可以通过党员申诉、申请复审等解决的,导入相应程序处理;
(四)可以通过行政复议、行政裁决、行政确认、行政许可、行政处罚等行政程序解决的,导入相应程序处理;
(五)属于申请查处违法行为、履行保护人身权或者财产权等合法权益职责的,依法履行或者答复;
(六)不属于以上情形的,应当听取信访人陈述事实和理由,并调查核实,出具信访处理意见书。对重大、复杂、疑难的信访事项,可以举行听证。





6、信访问题的办理答复时间是如何规定的?


  对《信访工作条例》第三十一条第六项规定的信访事项应当自受理之日起60日内办结;情况复杂的,经本机关、单位负责人批准,可以适当延长办理期限,但延长期限不得超过30日,并告知信访人延期理由。




7、《信访工作条例》对于信访问题处理意见书有什么要求?


  信访处理意见书应当载明信访人投诉请求、事实和理由、处理意见及其法律法规依据:

(一)请求事实清楚,符合法律、法规、规章或者其他有关规定的,予以支持;
(二)请求事由合理但缺乏法律依据的,应当作出解释说明;
(三)请求缺乏事实根据或者不符合法律、法规、规章或者其他有关规定的,不予支持。有权处理的机关、单位作出支持信访请求意见的,应当督促有关机关、单位执行;不予支持的,应当做好信访人的疏导教育工作。




8、信访人对信访处理意见不服的,《信访工作条例》是如何规定的?  

  信访人对信访处理意见不服的,可以自收到书面答复之日起30日内请求原办理机关、单位的上一级机关、单位复查。收到复查请求的机关、单位应当自收到复查请求之日起30日内提出复查意见,并予以书面答复。




9、信访人对复查意见不服的,《信访工作条例》是如何规定的?        

  信访人对复查意见不服的,可以自收到书面答复之日起30日内向复查机关、单位的上一级机关、单位请求复核。收到复核请求的机关、单位应当自收到复核请求之日起30日内提出复核意见。
  信访人对复核意见不服,仍然以同一事实和理由提出投诉请求的,各级党委和政府信访部门和其他机关、单位不再受理。




10、信访人滋事扰序,缠访闹访,违法集会、游行、示威,有哪些法律后果?                                   

  信访人滋事扰序、缠访闹访情节严重,构成违反治安管理行为的,或者违反集会游行示威相关法律法规的,由公安机关依法采取必要的现场处置措施、给予治安管理处罚;构成犯罪的,依法追究刑事责任。



来源:中山信访






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