哈喽,大家好,我是远方好物平台合伙人前三服务商李芳。
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私域这件事,真的收益比较慢,投入和回报之间存在滞后。把客户当作一辈子的朋友,用优质的产品和真诚的服务与客户建立长久的信任,拒绝暴利。这些是私域的底层逻辑,决定了我们在开始时就必须慢慢来,用真诚一点一滴地积累信任。真的急不得。
只有从底层逻辑上真正理解私域,才能把它做好。
举个例子,面对产品定价,我们可以选择加100%的利润,也可以选择只加20%。在这个选择面前,只有那些真正把客户当作一辈子朋友的人,才会选择后者。因为,我们要和客户做长久的朋友,任何暴利行为总有一天会暴露,而那一天正是我们失信的时候。
我们的初心是分享者,是与客户建立长期的关系,所以我们在开始时只加20%的利润。我们相信,客户离开我们后,在其他地方找不到这样物美价廉的产品。这种初心决定了我们可以与客户携手共进。
而如果我们的初心不是与客户建立长期关系,只追求快速盈利,那么很多人可能会选择加100%的利润。因为短期内客户可能会接受这样的价格,而这些产品又是我们独家开发的,这会带来短期的暴利。但客户总有一天会意识到自己被当作了“韭菜”,那时,他们就会永远离开我们。
私域只适合那些不求快速回报、不依赖营销套路、真诚分享自己认可的产品、把客户当作一辈子朋友的人。
“把顾客当作一辈子的朋友”,这绝不是一句空话,而是需要通过实际行动来证明的。如果你真的拥有这种心态,那么在做私域这件事时,虽然过程缓慢,但一定会是最稳健的。
远方私域一直在强调一个观点:与客户做一辈子的生意。不要过分关注眼前的得失,要从长远的角度看问题。只要建立了信任,生意自然会长久。在私域领域,真正的高手都是长期主义者。
“我把你当私域,你把我当流量”,时间是最好的证明。
2019年,当私域这个概念刚出现时,大家可能都感到迷茫。那时,很多人只是简单地把私域当作新的流量来源,把公域的流量转移到微信上进行交易。在那个时代,这样的思路并没有错,很多人因此赚到了私域的第一桶金。那时,微商成为了私域的第一批受益者。在所有人都没有重视微信的时候,他们开了先河。但相对于现在,那时的私域更像是一种新的流量渠道,把粉丝当作流量来处理也无可厚非。
但事物一直在变化,现在的私域已经不再是那个时代的私域了。无数人在微信上交了学费后意识到,如果还把私域当作简单的流量转移和收割工具,那么最终只会输得一败涂地。
现在的好友不再是简单的流量数字,而是一个个活生生的人。他们在微信上购买产品,是因为相信你、认可你、认为你是负责任的人。因此,我们必须把这些人当作最亲密的朋友、最亲的亲人来对待,为他们提供最好的服务、最好的产品以及最负责任的态度。这才是私域的未来。客户有很多选择,但他们选择在你这里购买产品,是基于对你的信任。这种信任是后续成交的基础。
你真的把他们当作朋友吗?如果你真的这样做了,相信你的私域事业一定会顺风顺水地发展下去。如果你还在把他们当作流量来追求短期转化,那么你的私域离关门可能就不远了。我们与客户之间的关系是成交的基础,而每一次成交都是对信任的进一步加强。
相信时间的力量吧,私域是时间最好的见证者。
一
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