会议指出
去年以来，我市围绕群众看病就医的急难愁盼问题，深入实施“改善就医感受·提升患者体验”25条举措，将“以病人为中心”贯穿于医疗服务各环节，改善医疗服务取得了阶段性的积极成效。但当前我市医疗的环境、服务的品质和群众的微观感受还存在温差，要更加注重小切口思维、小切口视角，抓住“问题点”，从群众最关心的问题、最直接的呼声中改起，切实增强人民群众看病就医的获得感、幸福感、安全感。
会议强调
改善就医感受·提升患者体验是保障人民健康、增进民生福祉最直接最现实的举措，是构建和谐医患关系、推进平安医院建设的有力抓手，也是深化政务服务增值化改革、提速打造“全省第三极”的应有之义。各地各单位要进一步对照目标要求，拉高标杆、提高标准，将“以病人为中心”贯穿于医疗服务各环节、全过程，以“小切口”撬动“大改革”，推动主题活动走深走实。一是从深化连续医疗服务改革入手，改变传统割裂式、分散式和碎片化的诊疗模式，为患者提供全疾病周期、全方位、连续性的医疗服务，让群众享有更好的就医体验。二是从规范非急救转运服务突破，充分利用现有资源，按照急救与非急救分类管理、政府引导与市场调节相结合的原则，增加非急救转运服务供给，规范非急救转运服务行为，让群众享有规范有序的转运服务。三是从推广数字医疗应用着力，拓展深化检查检验结果互认共享、接续性护理服务、预防接种实时预约的内涵和外延，让群众享有便捷高效的医疗服务。四是从推进医疗服务提质提效抓起，深入实施“名医温州汇”行动，加快推进县域审方中心、县域心电一体化建设，让群众享有更多的优质服务。五是从落实基层便民惠民举措破局，大力推进中医医院夜门诊和“时令门诊”等特色门诊建设，有效扩充安宁疗护服务资源，积极实施惠民小事“一件改”行动，让群众享有一站式的温馨服务。
会议要求
实施“改善就医感受·提升患者体验”主题活动，是当前乃至今后一段时期的重点工作，是一项重大的惠民工程，要进一步增强使命感、责任感，强化统筹、精心组织、周密实施。要付出更大努力，拿出更实举措，让群众看病就医获得感成色更足、幸福感更可持续、安全感更有保障。
市卫健委负责人及相关处室负责人、市疾控中心（卫生监督所）及市急救中心主要负责人、二级以上民营医院主要负责人等在主会场参加会议；各县（市、区）卫健部门主要领导、相关科室负责人，以及温医大附属医院、委直属公立医院领导班子及相关科室负责人等在各自分会场参加会议。
来源：市卫生健康委
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