为切实提升消费维权工作效能，着力强化执法人员业务素养，11月7日，拓东市场监管所精心组织全体工作人员集中收看2024年“守护消费”案例视频交流活动。此次活动紧密围绕近年来消费维权领域的突出典型案例，综合运用案例生动展示、权威专家深度点评以及多元经验交流分享等丰富形式，深入透彻地剖析了消费纠纷处置中的热点痛点与疑难症结。
活动全程，拓东所工作人员认真聆听讲解内容，详细记录各类案例所涉及的处理策略与法律依据要点，其中涵盖了诸如严重侵害消费者人身与财产安全的违法行径，以欺诈手段骗取消费者价款却拒不依约交付商品或服务的恶劣行为，在预售款项处理中故意拖延甚至无正当理由拒绝退款的违规操作，七日无理由退货政策执行中的争议情形，恶意侵害消费者个人信息的侵权现象，以及利用格式条款巧立名目侵犯消费者权益等多领域、多类型的经典案例。这些宝贵案例资源为日后处理相似问题提供了极具价值的参照范例与实践指引。
大家纷纷表示，此次视频交流活动极大地拓宽了自身的监管视野与执法思路，显著强化了对相关法律法规的理解深度与实践运用能力，有助于在日常监管工作中更为敏锐精准地洞察识别各类消费侵权行为的“伪装”与“变体”，为有力维护辖区市场秩序稳定、切实保障消费者合法权益构筑起了更为坚实可靠的工作基础。
