这次我去的科室是四楼心内科，遇见最多的是中老年人。由于不精通粤语，有时候我会听不清楚他们的问题，这时护士小姐姐就会帮助我，我很感谢她。在工作期间，我感觉到更多的是长辈对于小辈的喜欢，在医院里感觉到的是人与人之间彼此的理解和尊重，每一个人都是亲切而有礼貌的。我感觉到老人对于手机的使用和流程不太熟悉，挂完号需要先报到才可以就诊，很多人都会忽略报到这一流程，这样就会很耽误时间。当我不清楚他们知不知道需要先报到才能就诊时，我都会在他们进来的一瞬间说“您好，在这里报到”。当然，这一瞬间也需要迅速分辨出，他（她）是已经报到还是过去拿报告的人。在做志愿的过程中，我不仅需要拥有志愿者积极的态度，还需要有随机应变的能力。
--2022级李锦姗
2024年9月7日我第四次来到南方医科大学第五附属医院做义工，这次有一个新的突破，分配到的任务与以往三次都不一样，让我有着不一样的感受与体验。去到妇科，跟着护士姐姐做一些她们平时必须做的事情，把一张张知情同意书与手术安全核查表装订起来，方便护士及患者能够更快地做好手术前的准备，这听起来是一件非常轻松简单的事情，两份表一张张地撕下来，再一张张地一起装订起来，长时间的重复动作会让手感受到酸痛，如果没有提前准备这些事情，可能在手术需求量比较大的情况下，导致工作不顺畅，效率低，甚至手忙脚乱。
世事如棋布局新，细微变化牵全局，从中也感受到护士姐姐们的辛苦。在工作过程中，即使很忙，护士姐姐们也会耐心地解答患者及家属提出的问题，并且一直关注着她们的情绪，从她们身上我学习到了许多，心中永远充满对她们的尊重与敬佩。其中还有一件让我收获满满的事情，多次来到南方医科大学第五附属医院做义工让我有了经验，在工作过程中看到一些患者不会报到时，我可以更加自信主动帮助她们进行报到，成就感满满，这些收获都对我未来的学习和工作受益匪浅。
--2022级林泳妮
这是我第三次来到南方医科大学第五附属医院做义工，这次主要是在门诊楼手扶梯旁做一个导诊咨询的志愿者。
首先，护士姐姐带着我熟悉了一下新门诊楼的各区分布，以便我更好地帮助到患者。在导诊的过程中，我发现很多老人家还是喜欢用粤语来交流，因为自己本身也会粤语，所以我会很耐心地和他们交流，对于一些腿脚不便的老人家，我会推荐他们去坐电梯，比扶手梯更加安全也更加省时。作为志愿者，我觉得在遇到可能需要帮助的人的时候，可以主动上前询问：你好！我可以帮到你什么呢？因为这几次义工经历给我的感觉是患者或家属想问问题，但是他们会不太好意思或者很犹豫是否要走过来问，这时候就要主动上前帮助他们。
其次，我学会了与患者和家属有效沟通。在医院这个特殊的环境中，患者和家属往往面临着各种压力和困惑。我需要保持耐心和同理心，理解他们的情绪和需求，提供必要的帮助。这种能力不仅在义工工作中至关重要，也将在未来的职业生涯中发挥重要作用。
总的来说，医院的义工工作不仅让我了解到医院的实际运作，还让我感受到帮助他人的成就感。我相信，这些经历和感悟将对我未来的学习和工作产生深远的影响。
--2022级伍芷韵
新学期的第一个周末我迎来了这学期第一个志愿任务，南方医科大学第五附属医院的护士小姐姐将我和学姐分配到了一楼的指引岗位。我们站在手扶电梯旁，护士姐姐告诉我们一定要注意老年人还有儿童上下电梯，之前发生过腿脚不便的老年人因乘坐手扶梯摔倒的事件，十分危险。志愿期间，我碰到了两位令我印象深刻的小孩，哥哥带着弟弟在医院大堂追逐玩闹，甚至在大堂里丢起了弹珠，而坐在一旁的家长却无动于衷，我和学姐分别提醒了小孩两次，小孩依旧没有停止玩耍，直到我们向那位家长提醒道：一旦有病人踩到弹珠摔倒，您是要负相应责任的。家长这才收起小孩手中的弹珠。经过这次志愿，我认识到，作为一名志愿者，不仅要做好护士姐姐交代的任务，还应该及时制止我们所发现的危险行为。
--2023级刘绮钗
在开学的第一个周六下午，我和几位同伴和学姐一起来到了南方医科大学第五附属医院。这是我第一次做义工，心里虽有紧张，但更多的是对分配科室未知的兴奋和对医院工作的好奇。
首先，我们提前半个小时来到护士站进行义工服和仪容仪表的检查，确保自己能够作为一名合格的志愿者服务病患。
随后，护士长给我们每个人安排了相应的科室，而我被分配到了挂号机。挂号机主要处理的事就是患者当日的预约挂号、缴费以及电子发票的打印。尽管前一天有对医院的各种科室以及分支进行了解，但某些患者描述的模糊情况有时候也会使我疑惑而无法知道具体挂哪一个科室。这时我会积极询问附近的主治护师姐姐，她们会用标准的粤语和专业知识为他们解惑，患者的疑问也很快得到了解决，这让我深刻意识到熟能生巧和护患沟通能力的重要性，这也是一名医护工作者最基本的要求。工作结束后我还发现挂皮肤科的人是最多的，但号每天都提前被挂完了，这也引起了我对医院某些热门科室是否需要人工加号或者扩建的思考。
最后，这次义工让我受益匪浅，提高了我的护患沟通和人文关怀能力，为以后实习以及临床工作提供了很好的经验。
--2023级邱芊
今天是我第一次做义工，我被分配到了产科门诊。在去的路上，我有点紧张但是又带着点激动，紧张是因为第一次在医院与病人正面交流，激动则是因为我希望从中获取经验。
去到那里，前台的护士就给我分配了一个任务，让我打电话给没有来产检的高危产妇，提醒她们来产检，并在高危卡上写上她们下次来产检的时间。因为是第一次做这个任务，在打前两次电话时，我与病人交流非常的生疏，且有点手忙脚乱。旁边的护士看到这个场景之后，她并没有责怪我，而是很细心地教我，其中让我最印象深刻的是，她说：“在跟这些产妇交流完之后，一定要嘱咐她们多加休息，语气要亲切，这是最基本的护患沟通。”这句话使我受益匪浅，不禁让我想到了前几天方海云院长给我们上的护理人际沟通与礼仪，护士要态度端正，要给予患者关怀，给患者心理上的支持。
这次做义工的经历，不仅让我熟悉了医院的环境，也让我学到了许多课本以外的知识。
--2023级吴雨蓝
（志愿者合照）
排版：吴才科
初审：周心悦、黄敏侨
终审：翟晓涵、宋唐
