云南省陆良县小百户镇上坝村委会建强基层组织，发挥基层干部作用，用心用情致力于矛盾纠纷多元化解工作。
完善末端防处
按照信息灵、发现早、化解快、效果好的工作原则，整合村组干部、党员和村民代表，划分建立末端防处单元，配备“吹哨人”，围绕政策法规宣传、社情民意收集、矛盾纠纷调处、民生事项服务等开展工作。对网格员制定激励机制，充分调动其工作积极性，确保了人在网中走、事在格中办、责在格中尽的基层治理格局。
调处矛盾纠纷
实行一日一巡查，定期召集辖区内的“两代表一委员”收集村民个性化问题、困难和诉求。村每周召开一次分析研判会议，针对网格员排查后调处不了的或上级部门转办的矛盾纠纷及时开展会商研判，相关责任人根据会商形成的意见建议，及时处置办结，回应群众关切。开通民情热线，群众遇到困难或需要咨询的问题，直接拨打热线电话反映诉求，值班网格员负责解答并对反映的问题详细记录、整理交办，及时反馈办事过程和结果。
做好服务管理
加强摸底排查，组织网格员、村组干部、片区民警对辖区内人员进行细致摸底梳理，做到底数清、情况明。加强教育帮扶，依靠各级网格员力量，加强与相关人员的沟通和交流，切实帮助其解决生活生产中的实际困难。
培育平安细胞
村委会走访征求群众意见，组织群众开展轮流巡防，每户抽出一人，轮流排班，3-5人一组，由村组干部、网格员带班，义务参与村里治安巡防。这种以邻为伴、守望相助的义务巡防活动，使村内各类案件发案率呈断崖式下降，社会治安持续良好。该村上榜的“平安家庭”，占全村总户数的94.9%。
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2024 第621期
审 核：尹 瀚
编 辑：唐世清、周 琼、熊春荣、王岚辰
来 源：长安评论
