“ 做人要厚道”，这句话是从电影《手机》中听来的。剧中的费教授，时不时来句“做人要厚道”，带有明显调侃的味道，令人忍俊不禁。
近一阵，碰到了一些事情，对这句话的含义有点想法，有“槽”在心，不吐不快。
做人厚道，字面意思大概是与人为善，无论言行不要过于刻薄，深层次的意思也许多了去了。仅说说人际交往，厚道的做法还是应该信任为先，争个你高我低还不如妥协来得实惠。
前几天网购了一款摄影包，实体店看过货，网上查过数据，因价格因素一直未买。近来看到京东价格实惠，果断下单付款。
两天后，网店客服电话回访，称颜色发错，问我是换还是就这样，回复换成我要的颜色。于是客服告知将追回已发货物，或让我拒收货物，他们好重新发货，我也同意了。
如此一折腾，花去了4天功夫。又等了4天，终于收到了。打开一看，登时傻眼，三围尺寸足足比厂家广告明示的相差5公分，而在标签上明明白白标明了内部尺寸，但广告中只字未提，比预估尺寸恰恰小了2公分。
开始是错发颜色，现在是与标示不符，实在让人不爽，立马找客服，要求退货。客服一再道歉，建议换个品牌或是其他，坚不愿退。
这个事情，广告数据与实际标示不符，往大里说就是“虚假广告”，厂家、商家错在先，道理完全在我一方。如果坚持退货，估计店家也没辙。
但结果对我有什么好处呢？还得去买个包吧，实体店价格要贵点，网店要等待，结果就是双输。
看看商家做一单生意也不易，能换个合适的品牌规格也行。权衡下来还是换相同品牌大一号规格的，差价200元，店家主动提出承担一半，而且表示只要退货寄出就安排发货。
如此做法，我感觉其实就是做人厚道的题中应有之意，互相让一步，没有解决不了的问题。
然而，第二天我还是“推翻”了双方前一天的妥协，收货，不换了。
其实，这也涉及做人厚道的底线，那就是不要折腾。折腾来折腾去，所获得的那点利益未必与花费的时间、精力、财力相匹配。
仍以上例，换货可以得到稍大的空间尺寸，优惠百元的价格，需要花费寄回的费用、等待的时间、未知的结果。
而待心情平静下来，比对现包与旧包，感觉大小还是相宜的；将需要带出的物品装包测试，收纳状况尚可；特别是原来想要得到的使用效果也可以达到，即整体装入，快速取出。
如此结果，换成谁都会采取我的做法，除非，你愿意折腾一下。
说到底，就是一个心态。
（原文发布于2015年12月28日《做人要厚道》）
